"Wir möchten zu unserem gestrigen Besuch einige Anmerkungen bzw. Anregungen schreiben. Wir haben in Unkenntnis, dass keine Hunde erwünscht sind, unseren Hund mitgebracht. Die Begrüßung fiel so aus: Guten Abend, Hunde sind hier nicht erlaubt, haben Sie unsere Website nicht gelesen? Nach Rücksprache mit jemandem im Backoffice, erklärte der Kellner, nur wenn wir auch garantieren, dass der Hund die von uns angesprochene Ruhe bewahrt, würden wir an den Tisch geführt. Der Ton dabei war leider weder freundlich noch empathisch. Am Tisch angekommen, wollten wir gemeinsam auf der Bank Platz nehmen. Wir hatten eine behinderte Person mit Betreuerin dabei. Der Kellner wies uns an, dass wir so Platz zu nehmen hätten wie eingedeckt ist, so fühlten wir uns wie kleine Kinder, die erzogen werden müssen und unsere Plätze (wörtlich) einzunehmen! Dabei, gedruckt auf der Vorderseite der Speisekarte, handelt es sich hier um ein legeres Restaurant. An diesem Punkt haben wir sehr deutlich das Gefühl gehabt, dass wir fehl am Platz waren. Zum Service und Service Personal. Der Kellner übte seinen Beruf, unserer Meinung nach, oberlehrerhaft aus, wobei die Prioritäten eines sehr guten, professionellen Kellner das erste wäre, dass seine Gäste sich wohl und nicht zu überrumpeln . Alle am Tisch tranken keinen Alkohol, dies wurde deutlich gemacht. Trotzdem fragte er zweimal, ob er uns Wein anbieten könne. Beim Servieren der kleinen Häppchen bzw. Begrüßung aus der Küche, hat einer von uns gefragt, was es ist, etwas genervt antwortete er, ich komme zurück und erkläre ihnen das. Er kam leider nicht zurück. Seine Kollegin hat uns dann gesagt, was alles war. Hier muss ich Lob an die Küche geben, das Brot und Allerlei waren sehr lecker. Unsere Wassergläser wurden nachgefüllt, ohne erstmal nachzufragen, ob das erwünscht wäre wir kennen das in einem erstklassigen Restaurant anders. Mag sein, das deutet auf Aufmerksamkeit, aber wenn uns das Gefühl gegeben wurde, dass er ein Oberklasse Kellner ist, dann sollte er an solchen Feinheiten noch feilen. Last but not least, wenn schon Garderoben Service, dann bitte dem Gast auch in seinen Mantel/Jacke helfen und nicht nur in die Hand drücken. Zum Essen. Die Fleischgerichte waren Klasse, richtig auf den Punkt zubereitet. Die Fischvariation war im Gegenteil miserabel. 2 kleine Pulpo Stücke nicht (mehr) zu erkennen, die zwei kleine Wurfel, irgendwelche Weißfisch fad und trocken, 1 Stk Garnele und 1 kleine Jakobsmuscheln. Also zum Fisch, lieber beim Hopfengarten. Dessert war gut. Dass wir unseren Hund trotzdem unter dem Tisch sitzen lassen durften, wie wir auch versprochen haben, nicht zu merken ,fand ja auch statt, für diese Ausnahme bedanken wir uns. Wir werden Sie allerdings nicht wieder besuchen kommen. Übrigens hatte ich Geburtstag und das auch bei der Online Reservierung erwähnt, ich hätte mich über eine Gratulation gefreut. Schade. So, ist es vollkommen anders gekommen. Fazit: Wenn Sie schon mit Ihren Auszeichnungen werben, dann sollte nicht nur die Küche in Ordnung sein, sondern das Personal sollte dem Gast auch das Gefühl des Willkommensein vermitteln können."
