"Einfach eine katastrophale Erfahrung die einem den Feiertag wirklich ruiniert. Zusammenfassung: Das Essen war zum Großteil eine Katastrophe Die Wartezeit ist unverhältnismäßig nach Kritik wird gefragt, aber sobald etwas negatives geäußert wird, wird die Schuld dem Gast gegeben, gelogen und mehr als arrogant abgetan keine Kulanz bei selbst verursachten Fehlern das Ambiente vor allem mit der Turnhalle ist fürchterlich Nach dem Eintreffen wurde nicht zuerst wie üblich, die Getränkebestellung aufgenommen, sondern direkt nach dem Essen gefragt. Die Getränkebestellung erfolgte sehr viel später und trotz Nachfrage, bekamen wir erst nach wiederholtem Fragen eine Getränkekarte. Die Weihnachtskarte selbst war wirklich ein Reinfall, die gesamten Gerichte waren entweder mit Fisch, Meeresfrüchten oder Fleisch. Vegetarische Gerichte suchte man vergebens. Es gab nicht mal Vorspeisensalate bzw. Beilagensalate oder sonstige italienische Klassiker wie Bruscetta, Pizza und von der Pasta will ich gar nicht erst anfangen. Als Erwachsene Person schon schwierig genug ein Gericht zu finden, wenn man weder auf Fisch noch Meeresfrüchte steht, aber für Kinder gab es absolut nichts. Das Lokal ist optisch wirklich nicht sehr schön, aber an Feiertagen dann auch noch die Sporthalle als Gästeraumerweiterung zu nutzen, wenn man offensichtlich nicht die Kapazitäten hat, um all die Bestellungen zu bewältigen, ist wirklich mehr als eine bodenlose Frechheit. Nach 2 Stunden Wartezeit und mehrmaligen Nachfragen, ob das Essen denn bald käme (aus „Ich habe das Essen gesehen in 2 3 Minuten wird serviert“ werden da auch gerne mal 15 Minuten und länger) wurde das Essen serviert. Während der zweistündigen Wartezeit wurde der Tisch auch sehr stiefmütterlich behandelt, keine Nachfrage, nach weiteren Getränkebestellungen, keine Entschuldigung, dass es länger dauert etc. Das Essen selbst war größtenteils auch eine Katastrophe, verbranntes Fleisch (auf Nachfrage wie es geschmeckt hat und den Hinweis, dass es leider verbrannt war, kam nur ein schnippisches „Das haben sie so bestellt!“ Ähm nein, ich wollte mein Steak einfach nur well done haben und nicht verbrannt, aber danke für die sehr professionelle Annahme meiner Kritik) alt schmeckendes fades Gemüse, Fisch der mehr als gar war und ohne Gräten angepriesen wurde und trotzdem sehr grätenreich war, falsche Nudeln, falsche Getränke, trockenes Fleisch, … ich könnte ewig so weiter machen. Aber die absolute Frechheit war, dass zwei Gerichte falsch serviert wurden. Mit dem Hinweis, dass diese nicht bestellt wurden und wie lange es denn dauern würde, die richtigen Gerichte zu erhalten hieß es „das dauert schon ein bisschen“ also entschloss man sich, die falschen Gerichte zu behalten, um nicht noch mal 2 Stunden auf das Essen warten zu müssen. Bei der Abrechnung wurde dann nicht mal aus Kulanz das eigentlich bestellte Gericht abgerechnet, dass wesentlich günstiger gewesen wäre. Hätten wir das Essen abgelehnt und das Essen zurück gehen lassen, wäre der wirtschaftliche Schaden für das Restaurant größer gewesen, im Nachhinein ein Fehler, die falschen Gerichte anzunehmen, da man auch den wesentlich teureren Preis hierfür bezahlen musste. Nachdem wir auch bereits mehrfach Beschwerden geäußert hatten, wurden wir weder nach einem Nachtisch gefragt, noch wurde uns als Entschädigung eine andere Kleinigkeit angeboten. Generell war das Verhalten des Servicepersonals mehr als arrogant, unfreundlich und herablassend. Es gab keine Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten. Wenn es 0 Sterne geben würde, wäre das noch zu viel.Die besten Restaurants in meiner Nähe"
