Lanvallay
Le Bistrot du Viaduc

Le Bistrot du Viaduc

22 rue du Lion-d'Or, 22100, Dinan, France, Lanvallay

Pizza • Européen • Asiatique • Fruit De Mer


"Repas d'un soir 2 parents et 2 enfants (9/12 ans) (3 menus à 35 euros et un menu enfant)Nous sommes de la catégorie "clientèle de passage"Points positifs 1/réservation téléphonique pour le soir-même accueillante (une dame aimable probablement la patronne à lunettes qu'on ne reverra que de loin) avec belle table en véranda et très belle vue sur le port (Deco rustique et traditionnelle qui va bien avec "l'esprit des lieux")- nous arrivons dans les 1ers clients et sommes accueillis par le serveur qui s'occupera de nous durant tout le repas.Nous ne verrons que lui.2/plats classiques, frais et biens cuisinés mais au regard des commentaires faisant état du "top culinaire" j'émets des réserves puisque je connais des restaurants meilleurs (sur le bord de mer par exemple) en termes de raffinement et de saveurs pour un même rapport qualité prix, Points négatifsIl n'y en a trois qui feront que je ne reviendrai jamais.Le service déplorable du serveur, le déroulement du repas dans son ensemble et le fait qu'à aucun moment les responsables ne se sont intéressés à notre repas.Illustrations :1/ En effet en dépit des paroles bienséantes obligatoires et basiques le serveur à apporté peu d'attention à soigner son service.un jus de pomme au lieu du jus d'ananas commandé pour l'apéro,Les rillettes censées accompagner l'apéro sont arrivées bien après les boissons (nous en étions d'ailleurs à nous demander si pour un menu à 35 euros nous aurions droit à une cacahuète)2/Menus proposés sur des bouts de papier sans précision de l'existence d'un menu enfant qui nous ai proposé verbalement à la prise de commande ( pas de choix un steak haché et des frites seulement)On nous demande de réserver un dessert et rien n'est proposé avec le menu enfant.Mon fils ne voulant pas de dessert "des grands" le serveur m'indique "texto" que mon dessert sera copieux (faux) et que je n'aurai qu'à partager mon moelleux au chocolat avec mon fils (? C'est ça le service client ?)Le pompon : mise en place des plats expédiée tant au niveau de la pose et dépose des assiettes et couverts à la limite de l'incorrection.Même ma fille s'est demandée si on ne dérangeait pas finalement ce monsieur.Et je ne parle pas de la mise en place des autres tables (encore non occupées) en plaçant négligemment les morceaux de pain comme si cela le saoulait , 3/ Le pire : arrivée au fil du repas de clients avec enfants peu discrets qui nous ont entourés de part et d'autres dans une partie bien circonscrite du restaurant pour ne pas accommoder les habitués des lieux.Nous comprenons en fin de repas que les habitués sont à l'autre bout de la salle avec un accueil personnalisé par la restauratrice en personne qui est aux petits soins avec eux, laquelle nous regarde de loin.Nous avons donc expédié nos desserts pour quitter au plus vite cette ambiance horrible.Pour une addition de 136 euros à 4 je trouve cela déplorable.L'étoile est pour la vue.(Je m'êtes fiée aux avis pourtant..)"