Manilva
Delfines

Delfines

España, Spain, 29692, Manilva

Vino • Helado • Español • Mariscos


"Mi esposa y yo visitamos durante un almuerzo tranquilo, con solo dos clientes abajo, subimos un nivel al área del balcón con una vista al mar muy agradable. Esperamos alrededor de 10 minutos cuando llegó un camarero, solicitamos un menú que fue recibido con una expresión en blanco ... él se fue. Regresó 5 minutos después, pedimos nuevamente un menú, esta vez señaló una hoja cercana con un código QR. Ahora, habíamos visto esto, pero mi teléfono se había quedado sin batería y mi esposa no tenía un escáner de códigos QR en su teléfono, la razón por la que habíamos pedido un menú. Así que descargamos una aplicación de escáner en el teléfono de mi esposa y ambos comenzamos a leer el menú. Durante esto, nuestro camarero cada vez más agitado apareció de nuevo. Pedimos dos cervezas mientras revisábamos el menú en el teléfono de mi esposa, él suspiró, encogió los hombros y se fue. Después de unos 10 minutos más, apareció con las cervezas. Solo había otros dos clientes en el nivel superior y estábamos luchando por entender el servicio o la falta de él. Mientras tomábamos nuestras cervezas, regresó e informó que si solo íbamos a tomar una bebida tendríamos que bajar afuera al patio de abajo (imagen adjunta). Continuó dándonos una charla sobre lo ocupado que estaba el lugar (aún así, solo dos clientes) momento en el que nos dimos cuenta de que este no iba a ser el lugar para nosotros. Somos una pareja fácil de llevar y nos encantó todo acerca de La Dequesa, pero adecuadamente reprendidos después de nuestra charla, terminamos nuestras bebidas en el patio, nos fuimos sacudiendo la cabeza, completamente desconcertados por toda la experiencia. He estado en Ventas al por menor por más de 40 años, por lo que entiendo las presiones de tratar con el público y los desafíos del Servicio al Cliente. Solo puedo suponer que el tipo en cuestión estaba teniendo un mal día y nosotros simplemente fuimos el blanco de sus frustraciones. En aras del equilibrio, el menú parecía interesante, las dos cervezas estaban perfectamente frías y la vista desde el balcón es fabulosa. Definitivamente volveré a visitar La Dequesa, pero pasaré por alto Delfines hacia los restaurantes con mejores experiencias justo en la calle ..."

Asador Las Brasas

Asador Las Brasas

Calle Pandora, Sabinillas, 29692, Manilva, Spain

Kebab • Español • Barbacoa • Steakhouse


"Empezamos a ir a Las Brasas semanalmente el otoño pasado después de que nuestro ensayo de coro se trasladara a un lugar cercano. La intención en nuestra primera visita era solamente tomar una copa, pero después de habernos sentado por unos minutos, la camarera llegó con unas papas fritas del tamaño de un bol de desayuno con un huevo frito arriba. ¡Para cada uno de nosotros! Esta era la tapa gratuita que acompañaba a la bebida. Esto continuó durante unas 4 semanas, luego la tapa gratuita cambió a ensaladilla rusa, pero nos dijeron que podríamos comprar las papas con huevo por 1.50€. Bueno, ¿por qué no lo haríamos? Esto ha continuado felizmente, a través de varios cambios de personal, hasta la semana pasada, cuando en lugar de porciones individuales, trajeron bol más grande con 2 huevos. Vale, no hay problema, compartiríamos. ¡Entonces descubrimos que el tamaño doble cuesta 5€! Las quejas, que llegaron al gerente (que llevaba una camiseta con el lema "No soy antisocial. Soy antiestúpido", lo cual pensamos que sería si nos alejaba, ya que durante los meses no turísticos estaría perdiendo hasta 35 clientes cada semana) finalmente trajeron un compromiso. Esta semana, nos aseguramos de pedir porciones individuales, pero cuando llegó la cuenta, incluía Solomillo de cerdo con un montón de salsas. El personal necesitó algo de persuasión para entender que solo habíamos tomado bebidas y papas con huevo, pero la cuenta revisada aumentó el precio de las papas con huevo a 2€, supuestamente para compensar el solomillo de cerdo del que ya no tenían a quién facturar. Es de esperar un aumento de los precios, dado que todos los precios han subido en el último año, pero un 33% en una semana es un poco excesivo. Uno de los problemas parece ser la alta rotación de personal, que nunca es un buen signo en un restaurante. No pidas ketchup, mayonesa, etc, ya que te cobrarán 3.50€ por un pequeño plato de la salsa. O pide un bol de papas, ya que sin el huevo, las papas cuestan 3.00€."