Oberursel (Taunus)
Mövenpick

Mövenpick

Zimmersmuhlenweg 35, 61440 Frankfurt, Hesse, Germany, Oberursel (Taunus)

Pizza • Cafés • Deutsch • Mexikanisch


"I wanted some good food and I need gluten-free food, so I was looking for a high-quality restaurant in the golocal. Mövenpick... yes there can nix go wrong, I thought. I would be very kindly greeted and led to the table. The restaurant was empty at 6:00. Neither did anyone say anything when I only took a drink and worked on the table with my laptop, as my colleague could come half an hour later. Then he called and I should order. So I was looking for something from the map. I looked extra after a dish that can be prepared gluten-free without any problems or is anyway. But the waiter asked in the kitchen and said it was not. The second dish again in the kitchen asks no unfortunately does not go. At the third court I have already called a fourth with it and the waiter came back with a NO. Unfortunately, gluten (whites) would be in the sauces everywhere. Then I asked kindly whether a 4 star house would not be able to bind a sauce OHNE wheat? The answer came promt. Unfortunately no, the sauces are already finished. There's something in my collar and I said something louder: I'm extra to an allegedly high-quality restaurant, I thought I wasn't with Mc Donald but at Mövenpick?! You're gonna make a sauce without a flour and don't want to offer me ready meals, right? The waiter was already running out of my talk very nice not to let me finish. But for that he came back after some time and offered me the first dish with a cream mushroom sauce why not?? So, 40 minutes later, my food came. It tasted super. But I got a stomachache when I was eating, and I left myself at home. I don't want to say it was food. But I've been very good before... but a few days before, it can't get away. Well, very nice restaurant, very nice staff (simple waiters), no nice experience and customer orientation from the main waiter. tasty food, sad that the kitchen is so inflexible and is served only after an uprising one according to the price and house."

Roca Oberursel

Roca Oberursel

Wallstraße 27, 61440 Oberursel (Taunus), Germany

Cafés • Kebab • Pizza • Mexikanisch


"Schön dass es in Bommersheim wieder ein Restaurant gibt. Wir waren heute zum Testen da. Erstes Fazit: Die Karte ist übersichtlich und etwas italienisch angehaucht. Viel Pizza und Pinsa. Dazu noch ein paar Fleischgerichte/ Burger und Salate. Eine echte kulinarische Überraschung ist da nicht dabei. Das Positive vorweg: Das Essen Lammkottelets mit Ofengemüse und Kartoffeln und der Burger haben gut geschmeckt und die Portionen waren ebenfalls waren gut. Nun zum dringenden Verbesserungsbedarf: Der Service ist absolut planlos. Das Essen wird an die falschen Tische getragen, die Vorspeise kommt zum Hauptgericht, Sonderwünsche wie ein simples Glas mit Eiswürfeln und eine Zitronenscheibe drin stellen das Restaurant vor eine große Herausforderung. Es laufen 4 Servicekräfte nach erstem Anschein ziemlich unkoordiniert durcheinander. An manche Tische kommen direkt nacheinander 3 Servicekräfte und andere Tische warten vergeblich auf den Besuch einer Bedienung. Neue Gäste stehen 10min ohne Begrüßung rum, obwohl die Servicekräfte bereits 3 Mal an ihnen vorbei gelaufen sind... Das sind nur einige wenige Beispiele. Den Gipfel des schlechten Service fand ich allerdings als eine Bedienung mit dem Gast am Nachbartisch eine Diskussion anzettelte, weil dieser das Pizzabrot Vorspeise) nicht zum Hauptgang serviert haben wollte. Als Gast wünscht man sich einen schönen Abend wenn man Essen geht und nicht eine Bedienung, die einem sagt dass man keine Ahnung hat...."