"Aunque la orden llegó en buenas condiciones y recientemente, estaba literalmente esperando por 2 horas para que llegara mi orden. mi residencia está cerca del restaurante en cuestión, por lo que al menos puede tardar 10 minutos. Después de 20 minutos de retraso, decidí llamar para saber lo que estaba pasando, y me dijeron que había una saturación de distribuidores, pero en 15 minutos como máximo, me darían la orden. Esperé esos 15 minutos, pero nadie me dio nada. Después de esos 15 minutos, me puse en contacto una vez más con Joe Com, esta vez a través de la mensajería, ya que se suponía que era más rápido. Después de una hora y media y 10 minutos más esperando, responden a mi mensaje y explican lo que sucede; sólo que el servicio al cliente tomó alrededor de 15 para responder a una pregunta muy simple. después de hablar por segunda vez y después de 2 horas de espera, mi orden finalmente llega. Supongo que sería un asunto que el repartidor llegara rápidamente a saber sobre el retraso de mi orden, pero no sabía lo que se suponía que debía entregar. Al parecer, el distribuidor había tenido algunos problemas personales que le obligaron a ausentarse y la compañía de comedores no pudo demandar al distribuidor, retrasando así todas las órdenes que se le habían asignado. Esto no es más que una mala gestión de la empresa. Obviamente no el concesionario o el restaurante tenían la culpa. Pero vamos, no creo que tener un cliente esperando 2 horas sea lo correcto. Espero que tengas más en cuenta esto y no volverá a suceder."
