"Teníamos muchas ganas de experimentar el restaurante Beets con nuestros invitados. Llegamos al restaurante a tiempo, la señora que te saluda y uso este término con cautela, estaba al teléfono, bueno, eso es comprensible, su colega luego vino, no nos reconoció y cuando la señora terminó su llamada telefónica, comenzó a discutir algo con su colega que la esperaba, aún SIN hacernos caso, finalmente dijo hola y preguntó si queríamos los menús en español o inglés, luego nos llevó a nuestra mesa, lo que parecía un esfuerzo para ella. Cuando nuestro camarero vino a tomar nuestro pedido, pregunté si el aire acondicionado estaba funcionando porque hacía mucho calor, ella dijo que acababan de encenderlo. Después de terminar nuestros platos principales, el camarero vino y preguntó si queríamos postre sin quitar nuestros platos, decidimos no tomar postre y aún después de 10 minutos sentados allí, nuestros platos aún no habían sido retirados. Después de 10 minutos sentados allí con nuestros platos sucios frente a nosotros, fui a averiguar dónde estaba nuestro camarero, él y los demás estaban alrededor de la esquina del restaurante charlando entre ellos, pregunté si alguien seguía sirviendo en nuestra área. Decidí que ya era suficiente y pedí la cuenta. Claramente tienen un problema de señal WiFi porque seguía alejándose con el terminal de pago con tarjeta para obtener señal. Es una lástima que el servicio sea tan malo, ya que la comida es excelente. No me importaría, pero ni siquiera estaba ocupado y la mesa junto a nosotros tuvo que ir a buscar a alguien para también pagar. La gerencia realmente necesita tomar el control de la experiencia del cliente, su personal carece de habilidades básicas en servicio al cliente. Como dije anteriormente, la comida es excelente, pero es una verdadera lástima que el personal de primera línea no sea tan atento al detalle como lo es la cocina. DECEPCIONADO."
Pastel De Arándanos
