"Realicé un pedido a las 21:30 y me indicaron que llegaría a las 22:50, pero no solo no llegó, sino que al llamar me dijeron que aún tardarían al menos media hora más. Tuve que cancelar el pedido. La excusa que me dieron fue que había un partido de fútbol, del cual yo no tenía conocimiento y no tenía por qué saberlo. No me avisaron ni me ofrecieron ninguna solución, solo me dijeron que lo cancelara."