"Finde en bungalow 3. 3 habitaciones y 2 baños . Reserva hecha hace meses para una celebración especial. Hablo con el hotel y me escriben un correo (Patricia) informándome de que hay una boda por lo que no podemos acceder el sábado al spa ni al comedor. Pero, que lo que necesitásemos sólo teníamos que llamar a recepción y nos lo llevaban al bungalow; copas, desayuno o cena. Al hacer el check-in nos dicen lo mismo, ok, aceptamos esto. Llegan las 22:00h y no hay servicio de camareros, te quedas sin servicio. Y tampoco puedes acercarte tú así que... Menos mal que llevamos cena, porque si no tenemos un problema gordo. Efectivamente en nuestro bungalow sin wifi, vino Elena muy servicial, pero no pudo solucionarlo. El domingo si trajeron el desayuno (abundante, bueno y los camareros muy amables), luego cogimos el spa y muy agradable, aunque ya nos teníamos que ir. El global de la experiencia es buena, pero se queda un sinsabor ya que según nos dijeron no es la primera vez que ocurren estas faltas de personal/servicio y desmejoran la imagen del hotel. Espero que lo tengan en cuenta para que no se repita de nuevo, o al menos que den la información más clara y no llevarte sorpresas desagradables. Al final al cabo todos los clientes nos merecemos el mismo trato."