Doble Bacon
Fastgrill

Fastgrill

Calle Manchester 12, 28022, Madrid, Spain

Carne • Pollo • Hamburguesa • Hamburguesas


"Hice un pedido para llevar, hasta ahi todo bien, con muchas ganas hice el pedido , la verdad que me gusta probar restaurantes diferentes! El tema es que al parecer mi dirección estaba mal puesta cosa que tampoco entiendo por que hago muchos pedidos y siempre a la misma dirección pero vale asumiré que la puse mal… pasa el tiempo y mi pedido no llega… me llama el chico por que no me dice su nombre y me dice que esta en la dirección indicada… a lo cual yo le digo que no le veo.. hablando nos dimos cuenta que no estábamos en el mismo sitio, le pregunto si puede venir hasta donde yo estaba… me dice que si que tarda 10 minutos y que me lo trae, yo muy contenta espero por que a pesar de las circunstancias mi comida llegaria pronto… sigo trabajando y a los 20 minutos miro el teléfono y veo que me ha cancelado el pedido sin avisar y sin nada…. Bueno entiendo que si la dirección es errónea el restaurante puede cancelar el pedido y se me cobre… lo que no entiendo es que si yo hablo con la persona que me lo trae y me confirma que si me lo trae que son 10 minutos me cancele el pedido sin avisar y sin nada, no es que no le contestara y que el llegara a un sitio donde nadie responde, es que después de hablar conmigo y decirme literal que no hay problema que me trae el pedido coja y me cancele llevándose mi comida y por supuesto el dinero de la cancelación…. Me parece fatal que lo hiciera así por detrás, oye dímelo cuando estamos al teléfono y a mi me puede fastidiar mas o menos pero es lo que hay, si la dirección esta mal tengo que cancelar el pedido es la política etc etc…. pero que después de preguntarle claramente si me podia seguir trayendo el pedido me dijera que si que no había problema coja y lo cancele… me parece poco profesional de su parte…"

Bar Restaurante 5 Pino

Bar Restaurante 5 Pino

Calle Maria De Maeztu, 39, 50018 (), Spain, Zaragoza

Pizza • Kebab • Europeo • Vegetariano


"Fuimos a tomar algo a medio día. Tras pedir las bebidas en la terraza preguntamos por las tapas y nos indica el camarero que tenemos que pedirlas en el interior. Tras la primera ronda entro a pedir una ración y una tapa y la camarera de la barra me dice que tenemos que pedir al camarero de la terraza tanto las bebidas como la comida. Vuelvo a salir fuera y le repito el pedido a uno de los camareros de terraza, el cual literalmente PASA DE MÍ Y ME IGNORA. Al pasar el segundo camarero le vuelvo a pedir las bebidas, una ración y una tapa tras indicarle que acababa de entrar dentro. Su respuesta fue que la tapa no nos la apuntaba porque estaba seguro de que ya no quedaba de esa (todo esto tras volverle a repetir que acababa de entrar y que había visto que quedaban varias de la que estabamos pidiendo, y que si se la estaba pidiendo a él era porque la camarera del interior me había dicho que ella no apuntaba nada). Finalmente nos sacan todo lo que habíamos pedido (incluso la tapa). Entonces vuelve el primer camarero a apuntar la comanda que le había intentado decir antes y pidiendo disculpas por haberme ignorado (sí, reconoció que me había ignorado). En cuanto a la comida, la ración era de patatas bravas, las cuales estaban crudas (y no debimos de ser la única mesa con ese problema). Me habían hablado muy bien de este sitio pero dudo mucho que vuelva. Total falta de comunicación entre los empleados, mareando por completo al cliente. Si al menos la comida hubiese estado en condiciones..."