"Fuimos al ClockTower debido a su ubicación única y vistas, pero realmente deseamos no haberlo hecho. Cuando llegamos, preguntamos si había una mesa, a lo que nos dijeron que no (completamente comprensible ya que no habíamos hecho reserva). Nos dijeron que podíamos sentarnos en el bar y pedir bebidas. Mi novia preguntó a la camarera si había un menú de comida de bar o algo para picar, y le dijeron que estaban sirviendo sushi, por lo que pidió un menú. Después de unos 10 minutos y viendo a la camarera servir a otros, conseguimos llamar a otra camarera que dijo que traería el menú. Después de que pasara un tiempo y el menú no llegara, tuvimos que ir al bar y recoger uno nosotros mismos. La terraza de la piscina no estaba muy llena, pero después de esperar una eternidad para que tomaran nuestra orden, finalmente apareció la camarera original para tomarla. Mi novia pidió sushi y pan de tomate. Mientras estaba a mitad de la comida, la camarera se acercó e intentó cobrarle cuando estaba a mitad de comer. El pan de tomate estaba genial, pero mientras comía el sushi, lo volteó y notó un pelo aplastado en el fondo. Normalmente no soy de quejarme en un restaurante, pero como el servicio había sido tan malo hasta ese momento, hice una excepción. Fui y agarré a la anfitriona que presumí que era una mujer con un vestido verde. Ella echó un vistazo y se fue sin decir nada. Me quedé viendo cómo seguía sirviendo a otros clientes sin importarle. En ese momento estaba bastante molesto, así que fui al bar a quejarme. Después de unos minutos, un hombre se acercó y preguntó cuál era el problema. Le expliqué que había un pelo en la comida que NO era nuestro, y el hecho de que lo había informado a la anfitriona ¡que literalmente se fue! Explicó cómo ella iba a buscarlo, sin embargo, habían pasado 10 minutos, así que claramente no fue mencionado o importante suficiente para ser olvidado. Simplemente hizo una pausa y me miró con una expresión de ¿qué quieres que haga al respecto? Le repetí el problema, a lo que simplemente rodó los ojos como si tuviera algún lugar mejor a donde ir. Le dije que si no me creía y quería acusarme de mentir, podía revisar las cámaras. Él me dijo que no podía probar si venía de nosotros o de la cocina. Realmente no soy tan exigente como para quejarme por 12€, pero era cuestión de principios y debido al pésimo servicio, quería exigir un reembolso. Finalmente me ofreció bebidas en su lugar, vacilante. Le dije que quería un reembolso por principio. FINALMENTE conseguimos un reembolso como si los estuviéramos molestando. Nunca dejaría una mala crítica si se resolviera con un reembolso, pero el hecho de que desestimaran el problema sin importarles fue extremadamente frustrante. ¡Si alguien realmente se hubiera disculpado en lugar de intentar hacernos sentir culpables por hablar, no me habría molestado!"
