"El restaurante lucía encantador y estaba muy bien distribuido. Nos dijeron que era muy bueno por amigos, así que fuimos a almorzar para probarlo. La comida estaba buena, sin embargo, el servicio fue malo. Mi esposo pidió tempura de camarones, pero le dieron tempura de verduras. Cuando se lo dijimos a la camarera, simplemente encogió los hombros y se fue. No hubo disculpa ni oferta de cambiarlo. Nos quedamos totalmente sorprendidos por todo el episodio. No hubo ni una sonrisa de ella, ni formación en servicio en absoluto para un restaurante que supuestamente tiene críticas muy buenas. Es una lástima, ya que habríamos vuelto por la comida, pero el servicio nos ha desanimado. La actitud de una persona puede hacer o deshacer una experiencia."
