Espaguetis A La Carbonara Espaguetis A La Carbonara
Gallipoli

Gallipoli

España, Spain, 31621, Estepona

Vino • Pizza • Queso • Pasta


"Hoy visitamos este lugar para almorzar tarde. Nos sentamos en la única mesa disponible afuera y la camarera nos preguntó por nuestra orden de bebida, que eran 2 copas de vino rosado. Esto llegó bastante rápido después de pedirlo y luego tomó nuestra orden de comida de 2 platos de pasta. Después de esperar 50 minutos (solo porque era un día hermoso), preguntamos a la camarera cuánto tiempo más tardaría nuestra comida... ella respondió que preguntaría y no regresó con una respuesta. ¡10 minutos después volví a preguntar y me ignoró! Poco después, otra camarera que parecía completamente estresada, llegó con nuestra comida, le pedí pimienta negra y ¡dijo que no quedaba! Pedí 2 copas más de vino rosado, ¡que nunca recibimos, y al preguntarle a la otra camarera dónde estaba nuestro vino, ella dijo que no quedaba rosado! ¡La comida estaba fría y extremadamente insípida! Al pedir la cuenta, ¡que debo decir que llegó extremadamente rápido después de pedirla! ¡Qué lástima que el servicio de comida no estuvo a la altura! Al recibir la cuenta, ¡nos cobraron por 4 copas de vino! Entré en el restaurante para informarles que nos habían cobrado de más y también para informar al chef que la comida estaba fría y el servicio era inaceptable.. ¡él se volvió hacia la camarera y preguntó si yo era inglés, luego procedió a ignorarme! ¡No se ofreció disculpas por cobrar de más o por el mal servicio y la comida fría! También me gustaría agregar que en numerosas ocasiones vimos a los 2 camareros acercarse a las mesas con comida y luego regresar al restaurante con la misma comida, ¡obviamente los pedidos estaban incorrectos! Además, el chef y posiblemente un segundo chef salieron a servir mesas en un momento y no tenían ni idea de dónde estaban poniendo la comida, ¡fue un completo desastre! ¡Las mesas se quedaron sucias el tiempo suficiente, ya que la camarera no tenía tiempo para limpiarlas! ¡Completamente inaceptable para un restaurante frente a la playa y definitivamente no recomendaré este lugar a ninguno de mis amigos locales de Estepona!"

O Mamma Mía

O Mamma Mía

C/ Retama, 8 - 5ª planta Corte Inglés Mendez Álvaro, Madrid, 28045, Spain

Cafés • Pizza • Italiano • Desayuno-brunch


"El servicio fue terrible, inhumano y apático. Realizamos un pedido a través de Just Eat y a los 5 minutos llamamos para cancelarlo (tienes 15 minutos para cancelar el pedido, ya que nos surgió un problema familiar y tuvimos que ir al hospital. La mujer nos dijo que ya no podía cancelarlo, que la pizza ya estaba en el horno y que si no la tomábamos tendría que tirarla (si las pizzas no son congeladas, se requiere tiempo para preparar la masa y los ingredientes, etc.). Nos ofreció un bono para otro día, ¿qué más dará? Si me da un bono, ¿no tendría que tirar la comida? Me dijo que hablaría con Just Eat y que no me devolvería el dinero. Hablé con Just Eat también, mientras mi esposa fue al hospital y yo esperaba en casa, tratando de resolverlo. La trabajadora volvió a decirme que no me devolvería el dinero, que la pizza ya estaba en el horno y que no la podía tirar, pero me ofreció un bono. Le dije que no era mi problema, que debía esperar 15 minutos para que el cliente tuviera la opción de cancelar el pedido y luego preparar la comida, ya que la opción de cancelar el pedido existe por algo. Comenzó a burlarse de mí y a reírse de mi situación, diciéndome que estaba perdiendo el tiempo si debería estar en el hospital (una vergonzosa, ojalá nunca tengas un problema así en tu vida). En resumen, no me dieron un bono, no trajeron las pizzas, no me devolvieron el dinero y lo peor de todo es que se burlaron de mí y me hicieron perder tiempo. NUNCA volveré a comer en ese lugar. Mi familia está en la industria hostelera y siempre han priorizado tener clientes satisfechos en lugar de ganar unos pocos euros. Ser hostelero es mucho más que tomar pedidos y preparar comidas, ustedes no están preparados para esto. No sé cómo será la comida, pero no pienso probarla y por supuesto presentaré una queja y una denuncia formal ante la OCU."