Hansa Gourmet - Carta

Es gibt immer freundliches Personal und alle sind gut drauf, ich geh immer dahin wo ed am besten schmeckt und dass ist in der Pizzeria Hansa Gourmet

Richtiger Bruder, macht mir immer für meine baba Gains Brokkoli, Spinat und Reis und bringt es mir bis vor die Tür damit ich meine Beine schonen kann.

Nicht zu empfehlen wir warten schon seit zwei std auf unserem Essen und laut email sollte es schon längst da sein es geht keiner drann und auf die email die ich geschickt habe reagiert keiner nicht zum empfehlen es sollte am liebsten schließen und aus Lieferando raus genommen werden Ver carta

Ich habe innerhalb kürzester Zeit schon drei mal bestellt und bin sehr zufrieden. Die Pizza war so belegt wie ich es in meiner telefonischen Bestellung gewünscht habe. Nichts abgebrannt, schon saftig und prima im Geschmack. Über lege gerade ob ich noch schnell bestellen soll, habe gerade Hunger bekommen.

Sehr schlechtes Bestellungsmanagement! Bestellung aufgegeben, Bestätigung abgewartet und dann stellt sich auf Nachfrage ca 40 min nach dem Ablauf der angegebenen Lieferzeit (45 min) heraus, dass die Bestellung nicht mal begonnen wurde... Ohne weitere Worte... Schade uns hab ihr heute als Kunden verloren...

Leider totale Katastrophe!!! Keine Angabe zu Öffnungs-, Lieferzeiten. Gegen halb 3 bestellt, während Bestellvorgang keinerlei Hinweis darauf das noch geschlossen (ab 15 Uhr später bei Google gesehen). Keine Bestellbestätigung erhalten, MA am Tel. Kaum deutsch verstanden, konnte null helfen weil keine E-Mail mit Bestellbestätigung/Lieferzeit kam, konnte mir nichtmal sagen wann in etwa das Essen da ist. Lieferzeit fast 2 Std!!!!!! Fahrer unfreundlich, Pizzabelag unvollständig, andere Eissorte als bestellt!! Ver carta

Wir haben früher sehr gerne bei Hansa Gourmet bestellt. Die Pizza war immer sehr lecker und alles preiswert. Seit 3 Monaten haben entweder die Besitzer gewechselt oder sie geben sich keine Mühe mehr. Die Pizza wurde zwei mal hintereinander roh geliefert. Heute haben wir eine Bestellung für 20:45 abgegeben diese kam schon um 20:00 und wurde nicht mehr zurück genommen. Wenn man anruft ist das Personal sehr unfreundlich, schlecht zu verstehen und legt einfach auf ohne Rückruf. Versucht man es dann erneut wird nicht mehr dran gegangen. Wir werden dort nie mehr bestellen!

Finger weg! Wir wollten dem Restaurant was Gutes tun and haben direkt über die Webseite bestellt (nicht über den großen Lieferdienst). Es kam eine Bestätigung per Mail und darin stand, dass die Bestellung an Bombay Palace Restaurant weitergeleitet wurde.. strange. Unter der angegebenen Telefonnummer nur Vodafone-Mailbox. Die Pizza kam nie bei uns an und auch nicht die Rückzahlung. Haben mehrmals dort angerufen, immer heißt es nur der Chef kann die Rückzahlung veranlassen und er ist nicht da. ..klar. Es ist nun 10 Tage her. Geht gar nicht! Einfach nur übel. Behalten einfach das Geld, obwohl sie keine Leistung erbracht haben. Das ist schon ein anderes Level an Dreistigkeit.

Der mit Abstand schlechteste und unfreundlichste Lieferservice in Köln. Bieten über ihre Homepage einen Lieferservice an bei dem man seine Adresse eingibt, und eine halbe Stunde nach Bestellung bekommt man einen Anruf dass der Wohnort zu weit weg ist und sie deshalb nicht liefern können. Nach bereits erfolgter Bezahlung mit Paypal wurde das Geld zurück verlangt, jedoch war natürlich der Chef nicht da, der die Rückzahlung veranlassen kann. 3 Telefonate später wurde gesagt dass das Essen trotzdem geliefert wird, jedoch solle man dem Fahrer dafür zusätzlich Geld geben !!!!!! Und dies bei einer Bestellung von über 30 € !!!!!! Und nun über 2 Stunden nach Bestellung ist immer noch nichts geliefert... Ver carta