Stuben (im Saigerhöh)

Saigerhöhe 8-10, 79853 Lenzkirch, Germany

🛍 Kebab, Fastfood, Asiatisch, Vegetarier

4 💬 1 Reseñas

Teléfono: +4976536850

Dirección: Saigerhöhe 8-10, 79853 Lenzkirch, Germany

Ciudad: Lenzkirch

Menú Platos: 34

Reseñas: 1

Sitio Web: https://www.saigerhoeh.de/de/kulinarik/stuben.html

"if they need to get a real recovery, then they go to the hotel saigerhöh. super view, pure relaxation, wellness and much. beautiful hiking trails. parking is available, is always important. breakfast good, room clean and large. costs a little more, but they can enjoy themselves."

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if they need to get a real recovery, then they go to the hotel saigerhöh. super view, pure relaxation, wellness and much. beautiful hiking trails. parking is available, is always important. breakfast good, room clean and large. costs a little more, but they can enjoy themselves.

Dirección

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Categorías

  • Kebab Saboree nuestros deliciosos kebabs, hábilmente asados y llenos de sabor. Elija entre una variedad de carnes y especias vibrantes, servidas con guarniciones frescas. Perfecto para una comida satisfactoria y llena de sabor.
  • Fastfood Disfruta de una variedad de comidas rápidas y deliciosas perfectas para comer sobre la marcha. Desde jugosas hamburguesas y crujientes papas fritas hasta refrescantes bebidas, nuestro menú de comida rápida satisface tus antojos con un servicio rápido y sabores irresistibles. Ver carta
  • Asiatisch
  • Vegetarier Disfrute de nuestra vibrante colección de platos vegetarianos, elaborados con las verduras más frescas, sabores ricos y especias sabrosas. Disfrute de un plato saludable y delicioso que celebra los mejores ingredientes de la naturaleza.

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Saiger Höhe 8-10, Lenzkirch, Germany, 79853

Carta • Fisch • Kaffee • Deutsch • Frühstück


"Wir kehrten zum zweiten Mal im Hotel Saigerhöh ein. Der letzte Aufenthalt erfolgte im Juli 2023. Da wir einen sehr schönen Aufenthalt verbrachten, buchten wir im Oktober 2023 erneut. Diesmal begleitete uns allerdings noch ein Hund, was im Juli 2023 nicht der Fall war. Das Hotel wirkt von außen unscheinbar. Die Ausstattung im Rezeptions-/Wellnessbereich, der Bar/Weinstube und im Restaurant ist gehoben und einem 4-Sterne-Hotel angemessen. Der Empfang bei Ankunft ist überaus professionell. Man fühlt sich als Gast auf Anhieb wertgeschätzt. Nach der Begrüßung durch das Personal lädt das Hotel auf einen Drink an der Bar ein und das Menü für den Abend kann in angenehmer Atmosphäre am Kamin gewählt werden. Im Anschluss folgt ein Rundgang durch das Hotel, bei dem Wellness-Bereich, Spieleraum mit Billardtisch, Tischtennisplatte und diversen Gesellschaftsspielen und Restaurant vorgestellt werden, danach wird auf das Zimmer begleitet. Das Frühstück ist hervorragend und es gibt eine große Auswahl an Wurst- und Käse-Spezialitäten aus der Region. Auf individuellen Wunsch bereitet der Service Ei-Speisen zu. Das Mittagessen besteht zum Teil aus den Gängen des Abendessens des Vortags. Der Service beim Abendessen ist überfordert, sodass es dazu kommt, dass u.a. lange Wartezeiten auftreten, Getränkebestellungen vergessen werden und auf Anmerkungen nicht adäquat eingegangen wird. Das Essen ist gehoben und lecker. Der Wellnessbereich stellt unser Highlight in diesem Hotel dar. Vor allem im beheizten Außenpool lässt sich wunderbar mit schönstem Ausblick entspannen. Alles wirkt hygienisch und gepflegt. Die nachfolgende Beschreibung des „Hunde“-Zimmers, welches wir zwei Tage bewohnten, ist mit Sicherheit nicht für alle Zimmer/-kategorien zutreffend, aber dennoch eine Erwähnung für alle Reisenden mit Hund wert: Bei unserem letzten Aufenthalt waren wir mit der Ausstattung und dem Zustand des Zimmers zufrieden Kategorie „Deluxe DZ“ . Wir sind dieses Mal mit Hund angereist und entschieden uns für ein Zimmer der Kategorie „Superior DZ“. Für den Hund wurde eine Übernachtungspauschale i.H.v. 25,00 Euro erhoben. Das Bad war renoviert und gut ausgestattet, allerdings war das Mobiliar in einem desolaten Zustand und einem Hotel dieser Preisklasse nicht angemessen. Nach Äußerung der bestehenden Mängel bei Abreise und dem Hinweis, dass es erhebliche Diskrepanzen zwischen den auf der Online-Plattform präsentierten Zimmer-Fotos zur tatsächlichen Unterkunft gibt, wurde vom Rezeptions-Personal darauf verwiesen, man solle zukünftig eine andere Zimmerkategorie buchen und dass Reisende mit Hund grundsätzlich im nicht-renovierten Hoteltrakt untergebracht würden. Trotz Zuzahlung der Hundeübernachtungspauschale wird ein Zimmer bereitgestellt, welches Beißspuren am Mobiliar und grundsätzlich einen abgewohnten Zustand aufweist. Die Tatsache, dass Hundebesitzer als Hotelgäste zweiter Klasse behandelt werden und für den gleichen Preis wie Nicht-Hundehalter in einem wesentlich abgewohnteren Zimmer nächtigen müssen, ist für mich eine absolute Frechheit. Ein Wort der Entschuldigung oder der Beschwichtigung gab es nicht, stattdessen wurde jede Kritik von Seiten des Rezeptionspersonals abgewiegelt. Wir hatten nicht den Eindruck, ernst genommen zu werden. Unser Fazit: Obwohl wir das Hotel, insbesondere für seinen Wellness-Bereich, den Empfang nach Ankunft und seiner Atmosphäre, sehr schätzen und deshalb ein zweites Mal eingekehrt sind, wird für uns keine weitere Übernachtung in Frage kommen. Der Umgang mit sachlicher, unaufgeregter Kritik lässt massiv zu wünschen übrig. Eine Entschuldigung seitens des Hotels gleicht wohl einem Schuldeingeständnis, weshalb erst gar nicht versucht wird, die Wogen zu glätten und darauf einzugehen. Stattdessen wird man zur Buchung einer anderen Zimmerkategorie aufgefordert und darauf hingewiesen, man müsse Verständnis für ein abgewohntes Zimmer aufbringen, da dort ein Hund untergebracht wird. Dies stellt ein absolutes No-Go dar und benachteiligt alle Menschen, die in diesem Hotel für den gleichen Preis wie Nicht-Hundehalter nächtigen."