Zum Schwarzen Bären

Gotthardstrasse 137, Andermatt, Switzerland, 6490

🛍 Fastfood, Asiatisch, Europäisch, Vegetarier

4.3 💬 959 Reseñas
Zum Schwarzen Bären

Teléfono: (+41)418870303

Dirección: Gotthardstrasse 137, Andermatt, Switzerland, 6490

Ciudad: Andermatt

Menú Platos: 7

Reseñas: 959

Sitio Web: http://www.baeren-andermatt.ch/

"This place is the perfect blend between old and new. From the outside, the building perfectly blends in into the landscape of a Swiss Alpine village while inside you will find yourself into a cozy and modern ambient. The gourmet kitchen is super super good, but I must say that portions are really small and prices very high... (but I guess that is the definition of gourmet food? . I had the chance to stay there one night toward the end of the ski season, and this was the only period I could personally afford. Rooms: Modern and beautiful Nearby activities: Skiing Food drinks: Gourmet (tasty, but pricy"

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Reseñas

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Service: Dine in Meal type: Dinner Price per person: CHF 80–90


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Rooms: 4 Food: 5 Service: 4 Service: 5 Location: 5 Atmosphere: 5


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We enjoyed a cozy evening with great food. Can we recommend it! Service: 5 Location: 5 Ver carta


Richard
Richard

Lovely food and even better friendly service with great engagement thank you Service: 5 Location: 4


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Hotel with good traditional cuisine. Price quality/quantity ratio bien. Bon service. Better to always book a table. Service: 4 Location: 4


Enib
Enib

You stay in Andermatt because of the weather and make this discovery: Great little hotel in the village, incredibly good food with some surprises from the kitchen! Perfect! Rooms: 5 Service: 5 Location: 5 Hotel highlights: Quiet, Great value Ver carta


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Enjoyed our 1 night stay while travelling. Very Friendly personnel, clean rooms. Dinner and breakfast with local ingrediënts which we enjoyed a lot. Even the freshly baked eggs which were made on request when arriving at breakfast. Reserved parking spots nearby the hotel. A walk thru the Village with some ice cream under the sun. Rooms: 4


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We felt very comfortable in the restaurant Zum Schwarzen Bären. We ordered three courses, each course was fantastic. Great fusion of flavors, interesting combinations and a wide variety of dishes. In addition, a great and professional service with a large selection of wines. There was a nice atmosphere in the restaurant. I would recommend Restaurant zum Schwarzen Bären to anyone staying in the Andermatt area. :


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This place is the perfect blend between old and new. From the outside, the building perfectly blends in into the landscape of a Swiss Alpine village while inside you will find yourself into a cozy and modern ambient. The gourmet kitchen is super super good, but I must say that portions are really small and prices very high... (but I guess that is the definition of gourmet food? . I had the chance to stay there one night toward the end of the ski season, and this was the only period I could personally afford. Rooms: Modern and beautiful Nearby activities: Skiing Food drinks: Gourmet (tasty, but pricy Ver carta

Categorías

  • Fastfood Disfruta de una variedad de comidas rápidas y deliciosas perfectas para comer sobre la marcha. Desde jugosas hamburguesas y crujientes papas fritas hasta refrescantes bebidas, nuestro menú de comida rápida satisface tus antojos con un servicio rápido y sabores irresistibles.
  • Asiatisch
  • Europäisch
  • Vegetarier Disfrute de nuestra vibrante colección de platos vegetarianos, elaborados con las verduras más frescas, sabores ricos y especias sabrosas. Disfrute de un plato saludable y delicioso que celebra los mejores ingredientes de la naturaleza.

Comodidades

  • W-lan
  • Mitnahme
  • Carta
  • Für Rollstuhlfahrer Zugänglich
  • menú

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"Wir haben für 3 Nächte eine Grand Deluxe Suite im Chedi gebucht, mussten aber nach zwei Nächten abreisen. Der Grund für die frühzeitige Abreise und den mehr als fahlen Beigeschmack weiter unten. Zuerst die objektive Bewertung des Hauses. Atmosphäre/Design: Wir waren in vielen Top-Hotels weltweit, aber ein so gelungenes Design-Konzept haben wir wirklich selten gesehen. 9/10 Gym und SPA: Im Gym findet jeder «Durschnittssportler» alles was er braucht. Der SPA-Bereich ist edel und entspannt. Einzig fehlen ein Whirlpool und z.B. Teeausschank im unteren SPA-Bereich. 8/10 Personal/Service: Man wird sehr freundlich und zuvorkommend behandelt und fühlt sich wohl. 10/10 Küche/Restaurant : Die offenen Küchen im Hauptrestaurant sind extrem spannend. Man kann die eifrige Hektik, das Feuer und die schnellen Abläufe live miterleben. Das Essen ist gut bis sehr gut, verdient meiner Ansicht die 14 Gault&Millau-Pt. aber nicht. 6/10 Sauberkeit: Im Hause selbst ist die Sauberkeit OK. Die Zimmerreinigung war aber sehr dürftig (Chips-Reste auf dem Teppich), darf in dieser Preisklasse nicht passieren. 6/10 Macht 39 von 50 möglichen Punkten. Zum Management: Meine Frau kann keine Maske tragen und hat ein Attest von ihrem Arzt. Das Check-In war problemlos ohne Maske möglich. Zwar wurde sie während unseres Aufenthaltes mehrmals vom Personal auf die Tragepflicht hingewiesen, aber sobald sie das Attest vorgewiesen hatte, war die Sache geregelt. Am zweiten Tag aber wurde meine Frau von einer aufgebrachten Hotelangestellten im SPA-Bereich angesprochen: «Bitte melden Sie sich UMGEHEND an der Reception, spätestens innerhalb einer Stunde. Und nehmen Sie Ihr Attest mit». Angebracht gewesen wäre: «Liebe Frau XY. Geniessen Sie Ihren Aufenthalt in unserem SPA, entspannen Sie sich und lassen sich Zeit. Bitte melden Sie sich an der Reception, sobald es Ihnen möglich ist, und bringen bitte Ihr Attest mit, vielen Dank.» Also brachen wir unseren SPA-Aufenthalt vorzeitig ab und meine Frau ging zur Reception. Dort wurde ihr vermittelt, dass es Reklamationen gegeben hätte. Die Hotelangestellte war sehr verständnisvoll und konnte sich mit meiner Frau in einem klärenden Gespräch auf einen Kompromiss einigen: statt einer Maske einen dünnen Schal vors Gesicht zu halten, beim Weg zum Tisch im Restaurant. Diesen Kompromiss wollte sie noch von ihrem vorgesetzten Manager bestätigen lassen. Und der Entscheid war folgender: «Der Kompromiss ist nicht akzeptabel und Sie haben zwei Möglichkeiten. Entweder reisen Sie morgen früh ab, oder Sie bleiben, aber Ihre Frau darf das Zimmer nicht mehr verlassen.» Natürlich wollte sich meine Frau nicht einsperren lassen und wir haben uns für die vorzeitige Abreise entschieden. Aus rechtlicher und betriebswirtschaftlicher Sicht muss man einen solchen Entscheid natürlich akzeptieren. Jedoch muss man hier zwei entscheidende Faktoren herausheben, welche die Inkompetenz, mangelnde Weitsicht und fehlende Einfühlungsvermögen aufzeigen. 1) Entweder man hat eine Linie oder man hat keine. Man informiert die Mitarbeiter und Gäste identisch/übereinstimmend über die Regeln und Weisungen. Hätte man uns vor der Buchung zb. darauf aufmerksam gemacht, dass ein Attest nicht akzeptiert würde, wären wir gar nicht angereist. 2) Empathisch aber auch professionell muss die Hotelleitung den Schaden so klein wie möglich halten wollen. Es reicht nicht einfach aus, eine solche Entscheidung ohne Entgegenkommen oder simplen Geste zu treffen. Der Manager hätte sich persönlich mit uns in Verbindung setzen oder sogar vorbeikommen müssen. Oder uns wäre das Frühstück im Zimmer offeriert worden. Oder es wäre ein Blumenstrauss ins Zimmer geschickt worden. Oder wir hätten vom Manager auch bloss eine E-Mail mit seiner Stellungnahme erhalten. Irgend Etwas, dass uns ein gewisses Bedauern aufgezeigt hätte. Fehlanzeige! Und das ist eigentlich die grösste Enttäuschung. Management: 4/10"