"Buenos días. Es muy raro para mí enviar correos electrónicos como este, pero después de nuestras recientes visitas a Browns, me siento obligado a hacerlo. Mi pareja y yo hemos visitado Browns en muchas ocasiones, ya que a menudo viajamos a la zona por motivos de negocio. Siempre hemos elogiado el ambiente, la comida y la bebida, pero lamentablemente nos sentimos profundamente decepcionados con nuestra visita esta vez. Fuimos a tomar algo el viernes por la noche y estaba increíblemente concurrido, lo cual esperábamos. La señora detrás de la barra, que no llevaba placa con su nombre, fue una de las personas más groseras y desagradables que he conocido. Pasó la mayor parte de la noche hablando con otros miembros del personal de la barra y cuando pedimos ser atendidos, recibimos una horrible mirada y risas con una colega. No fuimos atendidos. Esperamos otros 15 minutos y otro miembro del personal nos atendió de mala gana. Esto sucedió en varias ocasiones. Debido a que estaba tan concurrido, no queríamos armar un escándalo. Sin embargo, volvimos el sábado por la noche y el mismo miembro del personal fue increíblemente grosero una vez más. No estaba concurrido en absoluto. Nos paramos junto a la barra y nos atendieron después de 20 minutos de espera. Aparte de un camarero muy trabajador, las chicas, una de ellas llamada Natalie, simplemente estaban hablando y obviamente hablaban de los clientes, ya que nos miraban y se reían. Encontramos un taburete y nos sentamos. El miembro del personal, del cual desconozco el nombre, se metió entre nosotros con un paño para limpiar la barra. No usó la cortesía de pedir permiso, simplemente nos empujó fuera del camino. Cuando me ofrecí a mover mi bebida para que pudiera limpiar la barra, ella respondió: "si prefieres sentarte en una barra sucia, hazlo". Me quedé impactado. Intentamos pedir otra bebida un poco más tarde. Le preguntamos a Natalie, quien simplemente nos miró fijamente y negó con la cabeza, y no fuimos atendidos. Luego nos fuimos. Hemos viajado por todo el mundo y no hemos experimentado tal grosería por parte de nadie. Browns pretende ser un bar de cócteles inclusivo con una experiencia inolvidable, que para nosotros lamentablemente fue por las razones equivocadas. También publicaré esto en las redes sociales, ya que me siento muy consternado. Las chicas involucradas realmente necesitan una lección sobre modales, ya que también escuchamos a otros quejarse por motivos similares. Realmente espero que puedan corregir esto y asegurarse de que otros no se sientan como nosotros."
