Cordón Azul Cordón Azul
Ten Con Ten

Ten Con Ten

Calle De Ayala, 6, 28001 Madrid, Spain

Pez • Carne • Pastas • Helado


"Se quiser ir reserve, esta na moda, e eles se acham. Reservei para 19:30, cheguei 19:25, a recepcionista não estava, eramos 5 e chegaram juntos mas dois casais, de repente a recepcionista entrou no restaurante e sem dar nehum boa noite disse sigam-me , um senhor de um casa disse quem ela chamou? Não sabemos então vampos todos . Dei o meu nome e horário da reserva, nenhum boa noite, descobri que a recepcionista era brasileira, falou comigo em portugues e de novo me disse me siga nos colocou na mesa e disse você tem duas horas, até 21:30, e ai para o atendimento e foi. Fui atendido por uma garçonete simpatica perguntou o que queríamnos beber, trouxe as aguas, pães, e o vinho. O someelier, acho, que abriu o vinho serviu e foi, tb não deu nenhum boa noite. Apos 20 munutos sem ninguém a perecer chegou o maitre, tb sem dar boa noite, tiramos algumas duvidas sobre o cardapio e dizemos o pedido, uma entrada para compartilhar e 5 pratos, após 8 munutos chegou a entrada junto com 4 pratos, e o quinto prato foi dito que esta vindo. Comemos a entrada e os pratos esfriando, acabamos de comer as entradas, o quinto prato não tnha chegado, as pessoa foram comendo seus pratos para não esfriar mais, consegui falar com um garçon perguntei sobre o prato esta vindo , as pessoas acabram de comer e apos uns 5 minutos chegiu o quinto prato, reclamei do serviço, o garçon ficou calado e logo depois chegou o gerente, e me perguntou se eu ia comer, reclamei do serviço, pediram desculpas e comi , pedi a conta e fui embora. A comida é saborosa, mas o serviço é ruim e pretencioso, se colocam como mais importante que os clientes. Vi que alguns clientes nas mesa do lado também reclamando. Não volto nesse restaurante nunca mais pelo pessimo e pretencioso atendimento, a recepcionista então rude e desinteressada."

El Toro Grill

El Toro Grill

Bahia Feliz Shopping Center, 35107, San Bartolomé de Tirajana, Spain

Pizza • Vegano • Español • Mediterráneo


"Al llegar poco después de las 8 p.m., nos prepararon una mesa en el balcón para mi esposa y para mí, y nos proporcionaron un menú. El camarero parecía estar de buen ánimo y esperábamos con ansias comer en El Toro. Rápidamente, el aparentemente único camarero regresó para tomar nuestro pedido. No se nos ofreció una carta de vinos y me dijeron que podría tener un Rioja tinto español, que llegó frío. Luego esperamos media hora, sin que el camarero se acercara para explicar o disculparse por la demora de nuestro entrante para compartir, un simple plato de nachos. Al señalarle al camarero, mientras atendía a otra mesa, que habíamos estado esperando algo tan simple como un plato de nachos, su respuesta fue: "¿Qué? ¿Media hora?" Al comentar que el servicio no era bueno, especialmente para un entrante tan simple, y que no estábamos dispuestos a esperar más, él dijo "No es mi culpa" dos veces y se alejó antes de que pudiera discutir más. Después de otros cinco minutos, llegó nuestro entrante, que no era un plato de nachos, sino un plato que claramente había sido preparado de mala manera tras mi queja. Estoy seguro de que habían olvidado nuestro pedido. El guacamole era una salsa líquida, al igual que la salsa de chile, y la crema agria estaba congelada. Intenté decirle al camarero que, como representante de la casa, sus habilidades de atención al cliente eran deficientes y no había habido intento alguno de disculparse u ofrecer una explicación, aparte de que no era su culpa. Le dije que ya no queríamos nuestra comida, pero que pagaríamos por lo que habíamos recibido. Su respuesta fue "No eres mi padre", mientras se alejaba nuevamente. Intentamos comer los nachos, pero ya no teníamos ganas cuando el camarero regresó después de otros cinco minutos para decir que nuestra comida estaba lista. Le recordé que no queríamos la comida, como le había indicado anteriormente. Entonces dijo: "Paga la cuenta y lárgate". Dejó los nachos a medio comer, el vino a medio beber, así como la botella de agua. Fuimos a pagar por lo que habíamos consumido y pedimos hablar con el gerente, quien el camarero se apresuró a decir que no estaba allí. Sin embargo, la cajera escuchó nuestra queja, perdonó la cuenta y llamó al camarero para discutir nuestro problema. El hombre fue muy agresivo, llamándonos "estúpidos" y negándose a escuchar incluso a su colega. Qué hora tan miserable pasamos allí."