Crema Brulée Crema Brulée
Citrus

Citrus

Passeig De Gracia, 44, 08007, Barcelona, Spain

Tapas • Parilla • Volver Al • Mediterráneo


"Por Sant Jordi disfrutamos de una fantástica experiencia en el Restaurante Citrus, pero con un final más que lamentable, decepcionante. Reserva tramitada y confirmada un mes antes, el día antes recibo SMS de confirmación, sin otra indicación.Ese llegamos a las 13.55 en la recepción del restaurante, la recepcionista nos confirma la reserva (sin otra indicación). Ya en la sala nos atiende otra chica que nos acompaña a la mesa, sin ninguna otra indicación.Disfrutamos de una comida excelente, tanto la comida como el servicio (gran felicitación al personal), hasta que, después de pedir los cafés e infusiones nos los sirven y acto seguido nos traen la cuenta!!! (sin que nadie le hubiera pedido). Somos gente de hacer más cafés y quizás copas. De repente nos aparece la chica que nos había acompañado a la mesa con el datáfono para cobrar y de malos modos nos recrimina que tenemos que pagar y marchar “como ya nos habían dicho” ... que tenían un grupo de 8 esperando y que habíamos de marchar sí o sí!!! Le comentamos que no habíamos recibido ninguna advertencia sobre la hora de marchar en ningún momento, ni en la reserva, ni al llegar, ni al sentarnos en la mesa. Esta chica se pone a hablar ante nosotros por micro con la recepcionista comentándole, de muy malas formas, que “los de la mesa 107-108 no se quieren marchar... que no les has dicho nada”. Al rato se presenta la recepcionista en la mesa con el mismo argumento y, lo que es peor, con la misma actitud recriminatoria de la otra chica!!!(sólo había que mirar las caras de vergüenza ajena del resto de personal del restaurante)La actitud de las dos chicas fue en todo momento esperpéntica y ofensiva, no atendiendo a ninguna de las explicaciones que les dábamos, la principal no haber recibido ningún aviso de lo que nos decían, siguiendo por el hecho de que era imposible tomar la infusión que apenas nos habían servido. Finalmente se presentó a la chica que nos había traído la cuenta para decirnos, de muy mala manera, que ya habían situado a los que se esperaban en otro lugar del restaurante.Saliendo del restaurante, profundamente decepcionados por los hechos mencionados, a pesar de lo que habíamos disfrutado con anterioridad, nos encontramos a otra persona que se identifica como responsable al que le explicamos lo sucedido excusando a las compañeras por un día complicado. Excusa inaceptable, una cosa es un mal día y otra muy distinta es tener personal que trate a los clientes con una falta de respeto más que remarcable.Lamentablemente no volveremos a este establecimiento mientras estén estas chicas."

Cesare

Cesare

Esennia, Calle Las Olas, 7, 35508 Teguise (Las Palmas), Spain

Pizza • Pastas • Romana • Italiano


"No fue el peor lugar para comer, sin embargo, definitivamente no fue el mejor. Nuestra experiencia fue completamente mediocre, definitivamente no era auténtica comida italiana, como la que sueles encontrar en restaurantes italianos en el extranjero. Había una camarera en particular que resultaba extremadamente irritante y arruinó toda la experiencia. Esta trabajadora te miraba con desdén, y además no paraba de limpiar las mesas mientras todavía estábamos comiendo. Esto nos hizo sentir muy incómodos ya que no había prisa por llevar los platos a la cocina, solo eran las 21:00 horas. La comida, una vez más, fue mediocre. Las patatas parecían medio cocidas y la focaccia estaba tibia. La "Cava Sangria" fue horrible, parecía jugo de naranja diluido, desafortunadamente dejamos la mayor parte de la jarra considerando su alto precio. No nos ofrecieron el menú de postres y tardaron mucho en traernos la cuenta. No recibimos un "gracias" al salir del restaurante, solo una mirada de disgusto por no dejar propina, la cual debe ser ganada con buen servicio/experiencia/comida. Unas noches antes, habíamos cenado en su restaurante hermano, el mexicano de al lado, donde tuvimos una experiencia HORRIBLE. Si hubiéramos sabido esto antes de pedir, no hubiéramos utilizado sus servicios ni les hubiéramos dado nuestro dinero. Hay opciones mucho mejores para comer durante tu tiempo en Costa Teguise, si buscas comida casera auténtica que no sea insípida."