Teléfono: +34971638280
Dirección: Camino Can Deia Km 56.1, 07108, Sóller, Spain
Ciudad: Sóller
Platos: 8
Reseñas: 1353
Sitio Web: http://www.casxorc.com/
"Definitivamente no llamaría a este lugar un resort de lujo y calificaría la estancia con un cero si pudiera, pero siento que es imperativo que otros estén conscientes de las condiciones no higiénicas de nuestra estancia. Para aclarar, en la primera noche de nuestra estancia, alrededor de las 12 am, ambos nos llenamos de ronchas y una erupción cutánea que picaba. Al inspeccionar la cama, encontramos lo que solo se puede describir como chinches, a las cuales al pasarles las manos, se aplastaron dejando pequeñas manchas de sangre en las sábanas. Informamos a la mujer que trabajaba en la recepción, quien vino y vio la situación y nos cambió de habitación. Nos dijo que los perros podían quedarse en las habitaciones y que había ocurrido recientemente así que dijo que podía ser una pulga, lo cual era inaceptable para un retiro de lujo. Tuvimos que volver a empacar todas nuestras pertenencias a las 12 am y trasladarlas a la otra habitación, lo cual fue una gran inconveniencia. Además, las erupciones persistieron durante la noche, por lo que estábamos profundamente incómodos y como consecuencia de los eventos nos resultó muy difícil conciliar el sueño incluso en la nueva habitación debido a la picazón y la gran ansiedad de que algo estuviera en la cama. A la mañana siguiente, optamos por no discutir los eventos con la esperanza de disfrutar algo de nuestra estancia y asumimos que esto sería discutido al momento del check-out. Sin embargo, para mi sorpresa, al hacer el check-out esto no fue mencionado en absoluto, cuando lo mencioné hubo sorpresa y el personal dijo que nos habían "actualizado de habitación". Le informé primeramente que nunca nos informaron sobre la actualización de la habitación, ya que a medianoche simplemente nos dijeron que podíamos cambiar de habitación y en segundo lugar esta no es una resolución aceptable. Simplemente, toda nuestra primera noche de estancia fue arruinada por lo que solo se puede describir como un descuido no higiénico del hotel. Cuando intentamos contactar al hotel y a booking.com para informarles sobre esto, booking.com fue de gran ayuda y confirmó lo totalmente inaceptable y no higiénico que era, y ofreció su propia resolución, sin embargo, el personal del hotel fue nada más que grosero y arrogante. En su comunicación sobre esta situación, el hotel inventó afirmaciones totalmente falsas de cosas que no habíamos dicho; lo que me hace cuestionar su honestidad e integridad como resort y me decepcionó profundamente su tono poco servicial y algo acusatorio. Constantemente mencionaron cómo habíamos reservado la habitación más barata en el resort. Sus referencias repetidas al costo de nuestra habitación, y números fueron ofensivos y desubicados. Pagamos la suma que ellos perciben como barata por una habitación estándar y sanitaria independientemente del costo. No nos hospedamos en el resort de forma gratuita y elegimos gastar nuestro dinero ganado con esfuerzo con ustedes, buscando un descanso de lujo. En resumen, nunca podría recomendar esta estancia a nadie que quiera quedarse en un lugar con un arreglo para dormir remotamente higiénico y el servicio posterior es nada más que insultante y arrogante. He estado en muchos hoteles "de lujo" y incluso etiquetar nuestra experiencia como algo comparable sería deshonesto."
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Todos los precios son estimados.
Nahia
muy amables y muy limpio el mejor hotel en el hombro
Dirección
Reseñas
User
Amazing view by the mountain and fresh air on top of Mallorca port soller friendly staffs and lovely food it worth to try it
KakanB
A disappointment from start to end. Very stressed waiter. Food was very expensive and was not at all what one could have expected. Mallorca has so many lovely restaurants with beautiful settings choose another one!
Alma
el lugar es personal espectacular y servicial. el restaurante es muy acogedor pero el precio de calidad no corresponde. Alimentos reducidos, raciones raras y bebidas caras. nos decepcionó el plato de bogavante, que carecía de sabor y postre gin
Paulo
Tuvimos una experiencia maravillosa aquí. Nuestra habitación tenía vistas impresionantes desde nuestra cama. Simplemente abre las ventanas y puertas con contraventanas para disfrutar de aire fresco y ver el amanecer. El personal fue amable y servicial. Los jardines están bellamente cuidados, con una piscina infinita con más vistas para disfrutar. Las fotos no le hacen justicia y no logran capturar lo verdaderamente impresionante que es esta propiedad.
aryanv
Difficult and badly maintained road to the restaurant. Parking is long steep walk up, not for the faint hearted and people with a disability. We drove up to the hotel to request assistance or valet parking. The rude and uninterested personal only talked about arriving guest and never bothered even to answer our request. Not being able to make the walk up we had to leave without even seeing the restaurant. They must mention the parking issues upon booking. And start treating customers as customers and not so disrespectful.
Omar
Vi algunas críticas negativas sobre este lugar que me pusieron nervioso. Lo reservamos solo por las fotos de la vista. Resulta que las fotos no le hacen justicia, este es el hotel más hermoso en el que me he hospedado. Muy rústico en las montañas sin otros edificios alrededor. Está en la intersección de varios senderos para hacer senderismo. El servicio fue increíble. Todos estaban atentos y resolvieron problemas rápidamente. La comida fue espectacular. Una increíble terraza con un desayuno y cena increíbles. Veo que hay quejas sobre el camino. No es gran cosa, solo lleva un coche pequeño.
godfatherMallorca
It’s a **** to get to; the road is horrible, winding...take a taxi. Well worth it though! Super surroundings and ambience. We sat outside on a balmy evening. Hardly a soul there, thanks to the lunatic rules imposed by the local commie government, intent on destroying the economy and all private enterprise. Which makes the efforts made by the kitchen and staff even more heroic. Shrimp carpaccio glorious; tumbet a triumph; baby lamb faultless. A chef who truly has a vocation! We were recommended an excellent Shiraz by the waiter, David. And here is their secret weapon. He was solicitous way beyond the call of duty. Completely made our evening. Obviously loves his job, and is tireless in his de...
Alma
Estábamos muy contentos con este restaurante. Aunque el sitio es bastante complicado para atravesar tantos caminos y tantas curvas. Al final vale la pena, tiene hermosas vistas y el lugar tiene su encanto. el servicio era muy bueno, aunque cuando pagaban la cuenta eran más de 10 € y no tenían la educación para traernos las vueltas y determinarnos si íbamos a inclinarlo o no. Al final tuvimos que preguntarle en varias ocasiones. Pedimos unas croquetas de pollo que eran muy buenas. También una deliciosa ensalada de tomate y pasta con trufa que también era muy buena. mi amigo dijo que era más o menos bueno pero no se excitaba. Finalmente un arroz de un solo millo que era muy bueno. como broche...
Mavish
Definitivamente no llamaría a este lugar un resort de lujo y calificaría la estancia con un cero si pudiera, pero siento que es imperativo que otros estén conscientes de las condiciones no higiénicas de nuestra estancia. Para aclarar, en la primera noche de nuestra estancia, alrededor de las 12 am, ambos nos llenamos de ronchas y una erupción cutánea que picaba. Al inspeccionar la cama, encontramos lo que solo se puede describir como chinches, a las cuales al pasarles las manos, se aplastaron dejando pequeñas manchas de sangre en las sábanas. Informamos a la mujer que trabajaba en la recepción, quien vino y vio la situación y nos cambió de habitación. Nos dijo que los perros podían quedarse...
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