Teléfono: +4922449260695
Dirección: Königswinter, Germany, Koenigswinter
Ciudad: Koenigswinter
Menú Platos: 5
Reseñas: 599
Sitio Web: http://dabesiano.de/
"Die Kurzfassung: keine lösungsorientierte Kommunikation plus seltsames Verhalten. Die Geschichte dazu: Wir waren bisher recht zufrieden mit dem Service, hatten aber nie Kontakt zu den Mitarbeitern, da wir immer über Lieferando bestellt hatten. Eines Tages habe ich bei der Bestellung einen Fehler gemacht und die Zahlungsart „Bar“ gewählt, obwohl ich kein Bargeld hatte. Sofort habe ich beim Restaurant angerufen und die Situation erklärt. Daraufhin haben komische Dinge begonnen. Das Restaurant war nicht bereit, eine Lösung für die Zahlungsart zu finden, obwohl ich angeboten habe, das Essen abzuholen und mit der Karte vor Ort zu zahlen. Ich musste mit mehreren Mitarbeitern dazu telefonieren, die sich nicht richtig ausdrücken konnten und mir das Gefühl gegeben haben, als ob ich komplett unfähig bin. Ich bin nett geblieben und habe angeboten, die Bestellung neu zu tätigen, wenn diese storniert werden würde. Die unfreundliche Kommunikation ging weiter, meine Bestellung wurde storniert und ich sollte bei Lieferando gesperrt werden. Obwohl ich da nicht mehr bestellen wollte, habe ich trotzdem meiner Frau zuliebe eine Woche später gemacht. Daraufhin musste ich mir vom Fahrer an der Tür weitere Vorwürfe anhören und die Unfreundlichkeit ertragen. Das Essen war noch zudem unvollständig und die Extras wurden abgerechnet, aber nicht auf der Pizza. Fazit: auf keinen Fall mehr. Freundlich, solange man keine Fragen stellt. Unfreundliche und nicht lösungsorientierte Kommunikation. Dazu noch Vorwürfe und Verschlechterung des Services."
Menú completo - 5 opciones
Todos los precios son estimaciones en menú.
Pizza
Postre
Antipasti - Entrantes
Pasta
Michael
Freundliches Personal und die Pizza war richtig lecker .
Dirección
Reseñas
Markus
Spontaner Besuch mit 4 Personen ohne vorherige Reservierung. Glück gehabt. Später am Abend war das Restaurant voll. Toller Service und sehr gute Qualität.
Doro
Seit Da Besiano Ristorante besteht, sind wir sehr gerne Gast dort. Was auch immer wir bestellen, jedes Menü ist ein Highlight. Heute gab's Schweinelendchen mit Spargel, superlecker.
T
Durch Zufall während einrr Wandertour dort eingekehrt. Alle 4 waren begeistert. Pasta, Pizza, Bruschetta...alles spitzenmässig. Sehr freundlich und familäre Atmosphäre. Kommen wieder! Ver carta
Andreas
Früher war an dieser Stelle eine wenig attraktive Kneipe, die Bürgerstube. Irgendwann wurde verkauft, umgebaut und erweitert. Nun ist dort ein gutes italienisches Restaurant mit einer attraktiven Speisekarte. Und lecker war es auch. Ich empfehle den Besuch dort ausdrücklich.
klaus
wir haben schon einige Male hier gegessen und immer war es perfekt. Nudeln mit Käsesosse und meine Frau ein Filet. Oder auch Nudeln mit Filetstreifen richtig lecker. Die Menge und die Grösse meistens zu viel, ein Nachtisch passt dann bei mir nicht mehr. Aber bei meiner Frau geht immer noch ein Nachtisch, ich probiere dann und lecker
Ralf
Wir haben uns spontan entschlossen dem De Besiano einen besuch abzustatten. Spontanität wurde mit einem sehr leckeren Essen belohnt. Alles wurde frisch zubereitet. Die Kräuter kommen frisch aus dem eigenen Garten. Alle Mitarbeiter vom Chef angefangen sind sehr freundlich und aufmerksam. Im Biergarten verspürt man einen Hauch von Urlaubsstimmung. Ich bin sicher, wir kommen wieder. Ver carta
leonie
Offenbar gibt es einen neuen Pächter. Restaurant war leer an einem Feiertag !! Bei Frage ob sie geöffnet haben kam ein geblafftes ja sonst nichts. Wurden 15 Minuten komplett ignoriert. Auf Anfrage von mir wurde ich angeschnauzt es wären ja auch noch viele andere Gäste draußen u. sollte mich gedulden. Es waren 5 andere Gäste draußen. Ganz schlimm, werde nie wieder dort essen/ bestellen auch wenn das Essen immer gut war.
Katha
Das Essen war sehr lecker! Aber der telefonische Service absolut daneben! Ich werde da nicht wieder bestellen, obwohl es lecker war. Falsche Bestellung wurde geliefert und uns wurde dann der Fehler der falschen Lieferung zugesprochen! Die Preise auf der eigenen Homepage stimmen nicht mit den Preisen die man zahlen muss über ein! Den Fehler beim Kunden suchen und dann wieder anrufen und sagen, dass man neues Personal hätte und neue Preise, weil der Käse 120% treuer geworden wäre… ich kann Preiserhöhungen verstehen und es ist schwer gutes Personal zu finden. Aber wenn man Fehler macht, sollte man sich diese eingestehen!
Vadim
Die Kurzfassung: keine lösungsorientierte Kommunikation plus seltsames Verhalten. Die Geschichte dazu: Wir waren bisher recht zufrieden mit dem Service, hatten aber nie Kontakt zu den Mitarbeitern, da wir immer über Lieferando bestellt hatten. Eines Tages habe ich bei der Bestellung einen Fehler gemacht und die Zahlungsart „Bar“ gewählt, obwohl ich kein Bargeld hatte. Sofort habe ich beim Restaurant angerufen und die Situation erklärt. Daraufhin haben komische Dinge begonnen. Das Restaurant war nicht bereit, eine Lösung für die Zahlungsart zu finden, obwohl ich angeboten habe, das Essen abzuholen und mit der Karte vor Ort zu zahlen. Ich musste mit mehreren Mitarbeitern dazu telefonieren, die... Ver carta
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