Teléfono: +4969348680691,+496933998832,+4969348680692
Dirección: Düsseldorfer Str. 1-7, Frankfurt Am Main, Germany, 60329, Frankfurt am Main
Ciudad: Frankfurt am Main
Menú Platos: 21
Reseñas: 1671
Sitio Web: https://gobysteffenhenssler.com/
"Wir bestellen selten Sushi, aber wenn, dann von Go by Steffen Henssler. Sir waren von Anfang an als Kunden mit Eröffnung des Konzepts dabei. Dies war für uns immer mit Abstand das beste Sushi mit tollem Service sowie toller Kommunikation. Die Auswahl an angebotenem Sushi ist vielfältig und kreativ. Die Fischqualität ist ebenfalls immer auf höchstem Niveau. Das beste Erlebnis hatten wir vor Jahren an meinem Geburtstag. Ich hatte vorbestellt. Es wurde pünktlich geliefert, es wurde zum Geburtstag gratuliert. Sowohl vom Lieferanten als auch auf die Boxen geschrieben mit wünschen vom gesamten Team. Mega geiles Sushi. Noch handwarmer Reis, die frittierten Garnelen knusprig und noch heiß. Jede der Saucen welche auf dem Sushi waren gab es nochmal zusätzlich zum Dippen oder drüber gießen. Es war einfach herrlich gut soooo lecker und vor allem frisch. Unschlagbar damals. Seitdem gönnen wir uns das in grösserem Bestellausmaß an besonderen Tagen 1-2x/Jahr. Leider fällt bei den Bestellungen von Jahr zu Jahr auf, dass alles Stück für Stück ein wenig nachlässt. Mittlerweile gibt es immer weniger Saucen an der Seite. Diese muss man nun separat dazu bestellen. Dann war der Sushireis nicht mehr Handwarm sondern eher kalt. Und dieses Jahr waren dann scheinbar auch die frittierten füllungen wie z.B. Garnelen vorfrittiert und eiskalt. So eine vorfrittierte, an einem kalten Ort gelagerte Garnele schmeckt dann natürlich eher zäh als buttrig zart. Zudem waren generell die Sushirollen beim letzten mal eiskalt. Das ist dann schon sehr enttäuschend gewesen. Eiskaltes Sushi ist olay, gut aber bekomme ich an jeder Ecke. Bei diesem Preissegment kann man sich unserer Meinung nach fehler nicht mehr erlauben und wir erwarten als Kunden wie die Jahre zuvor einwandfreies, perfekt zubereitetes Sushi. Generell muss man aber auch sagen, das hier vernünftige Fahrer unterwegs sind, welche sauber angezogen und freundlich sind. Die Kommunikation mit dem Lieferdienst ist auch tadellos. Aufgrund das sie ein wenig später kamen als bestellt war, riefen sie an um sich zu entschuldigen, dass der Fahrer später kommen würde. Als kleine Entschuldigung gab es einen Gutschein von 15% auf die nächste Bestellung. Sehr aufmerksam unf wer macht sowas schon? Am nächsten Tag von unserer letzten Bestellung habe ich angerufen um ihnen meine Kritik zu äußern. Diese hat die Dame am telefon sehr vorbildlich zur Kenntnis genommen und auch erklärt wie das zustande kommen konnte. Sie entschuldigte sich auch und gelobte besserung bei der nächsten bestellung. Ob wir dem ganzen nochmal eine Chance geben, ich denke ja. Sollte dann aber wieder alles Eiskalt sein, war es dann das letzte mal. Vier Sterne, da es die Jahre zuvor immer sehr gut war und wir das letzte mal als ausrutscher einstufen und die Kommunikation mit der Dame sehr gut war. Zum Restaurant: Das Restaurant haben wir nie besucht. Zum einen konnten wir es zeitlich nicht einrichten, zum anderen war der Ort der Location in der nähe vom HBF nicht gerade einladend."
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