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Tesla, Carrer Canal, 17123 Torrent (Girona), Spain

🛍 Bufé, Queso, Bebidas, Terraza

4.3 💬 908 Reseñas

Teléfono: +34972303292

Dirección: Tesla, Carrer Canal, 17123 Torrent (Girona), Spain

Ciudad: Torrent

Platos: 9

Reseñas: 908

Sitio Web: https://www.hotelmastorrent.com/es/?source=google&medium=organic&campaign=google-my-business

"Cabe destacar que el cava no fue un regalo, ya que estaba incluido en mi factura. La defensa que la dueña intenta presentar, en lugar de buscar mejorar o corregir la situación, deja mucho que desear en términos de servicio y calidad culinaria. Si alguien piensa que la comida merece dos estrellas Michelin, probablemente nunca haya estado en un restaurante de este nivel. El lugar es precioso, así que es triste tener que escribir una evaluación tan negativa, pero lo cierto es que no vale cinco estrellas ni los altos precios que cobran. La comida realmente fue muy mala y el servicio, aún peor. Cené en el restaurante ambas noches, y la primera noche éramos los únicos comensales: los entrantes estaban bien, pero los platos principales fueron tan insulsos que no pudimos comerlos. La segunda noche había cuatro mesas y olvidaron nuestros platos principales; después de tener que recordarlo varias veces, mi comida estaba tan pasada que no se podía comer y la de mi madre era muy básica. El servicio de recarga de copas, que ocurría cada vez que tomábamos un sorbo, resultaba frustrante. Además, el servicio a la habitación, con un coste de 30 € por un poco de jamón ibérico, me pareció ridículo. El desayuno fue aterrador; apenas comible, el pan estaba congelado pero sobrecocido, el jamón era inservible y la selección de frutas mala. Todas nuestras órdenes de bebida fueron incorrectas y tuvimos que señalar el error. Antes de nuestra llegada, me puse en contacto con ellos para avisar que estábamos allí por el 80º cumpleaños de mi madre, con la expectativa de que hicieran un esfuerzo especial. Pedí que el champán estuviera en la habitación, pero me proporcionaron un cava de muy mala calidad (sin opción para elegir) y ni siquiera nos dijeron "feliz cumpleaños". Tuve que enfrentar una comida deficiente en el restaurante y un mal servicio al hacer el check-out. La respuesta fue una mera formalidad, ya que cobraron la factura completa sin eliminar el costo de la mala cena y sin ofrecer ninguna compensación por nuestra desagradable estadía. El servicio fue realmente muy deficiente."

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Todos los precios son estimados.

Pascal Pascal

Servicio: 5 Ubicación: 5 Aspectos destacados del hotel: Lujo, Gran vista

Dirección

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Reseñas

User
User

Atención excepcional de todo el equipo, ambiente relajante, muy buena gastronomía.


JESUS
JESUS

**Puede mejorar.** Habitaciones: 4 Servicio: 5 Ubicación: 5 Destacados del hotel: Lujo, Gran vista, Tranquilo.


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Totalmente recomendado si buscas relajación y buen servicio, todo decorado con mimo. Área de agua con todo tipo de detalles, además de un centrifugado para secar el traje de baño, ¡ideal! Por otro lado, el desayuno, la cena y las bebidas son correctas. ¡Definitivamente volveremos!


Toni
Toni

Un lugar excepcional con un excelente servicio. Habitaciones muy cómodas y desayunos muy buenos y completos. El único comentario que tengo es la falta de suficientes cargadores para autos eléctricos. Solo había 2 y uno estaba fuera de servicio. Habitaciones: 5 Servicio: 5 Ubicación: 5


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Masía especial...Todo es maravilloso. .....Los desayunos el mejor hotel en el que he estado...te hacen tostadas al momento...huevo porche con aguacate...con salmon...queso brie...además del bufé...El restaurante a cargo de Ramón Freixa espectacular....las copas en su terraza....todo..En los alrededores Pals...playas...bodegas....Sitio maravilloso.


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Pequeño pero muy bonito hotel, que se acerca bastante a las 5 estrellas; excelentes instalaciones, limpias y bien mantenidas, personal perfecto después del cambio de propietario: el hotel y el desayuno siguen siendo excelentes, ¡pero el restaurante restante fue una decepción! Por la noche se servía de manera impecable, pero la comida llegaba demasiado rápido, y al mediodía el servicio era lento y desatento; además, el menú ha permanecido casi sin cambios durante años.


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Maravilloso hotel, con vistas muy buenas, contacto con la naturaleza y un ambiente perfecto para relajarse. La gastronomía es excelente, con atención a los detalles y una variada oferta de habitaciones. Las que más me impresionaron fueron la suite con piscina y la suite de naturaleza. El hotel cuenta con un spa con propuestas excelentes para consentirse. Está muy cerca de viñedos (más Geli) y de pueblos medievales (Pals). Un lugar excelente, sin duda regresaré a este maravilloso destino.


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El lugar es hermoso y la comida también es genial. Pero el servicio definitivamente necesita una mejora. No pude desayunar en la piscina, me dijeron que estaban llenos y solo me permitieron comer en mi habitación durante toda mi estadía. Es ridículo. Creo que si eres huésped del hotel, que es tan pequeño, no deberías tener este problema. Lo mismo para la cena, solo pude cenar a las 8 pm porque tenían algún tipo de evento, lo cual tampoco es mi problema. Me informaron sobre eventos especiales en el hotel solo al momento del check-in. Lo siento, pero esto no es informar con anticipación, me colocaron frente a los hechos. Por eso me fui después de la primera noche, no me sentí con ganas de gast...


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Cabe destacar que el cava no fue un regalo, ya que estaba incluido en mi factura. La defensa que la dueña intenta presentar, en lugar de buscar mejorar o corregir la situación, deja mucho que desear en términos de servicio y calidad culinaria. Si alguien piensa que la comida merece dos estrellas Michelin, probablemente nunca haya estado en un restaurante de este nivel. El lugar es precioso, así que es triste tener que escribir una evaluación tan negativa, pero lo cierto es que no vale cinco estrellas ni los altos precios que cobran. La comida realmente fue muy mala y el servicio, aún peor. Cené en el restaurante ambas noches, y la primera noche éramos los únicos comensales: los entrantes es...

Categorías

  • Bufé Deléitese con una lujosa variedad de delicias culinarias con nuestra selección de buffet, que presenta una gama diversa de platos deliciosos para satisfacer todos los paladares, desde entrantes salados hasta postres irresistibles.
  • Queso Una selección curada de quesos artesanales de todo el mundo, con sabores y texturas diversas que deleitan el paladar. Perfecto para compartir o disfrutar individualmente con los acompañamientos ideales.
  • Bebidas Apaga tu sed con nuestra refrescante selección de bebidas, desde cócteles artesanales y vinos finos hasta delicias sin alcohol, incluidas sodas, jugos y café y té elaborados a la perfección. ¡Complementos perfectos para tu comida!
  • Terraza Cene al aire libre en nuestra hermosa terraza, donde podrá disfrutar de una deliciosa comida con vistas impresionantes y una brisa refrescante. Perfecto para un almuerzo relajante o una cena romántica bajo las estrellas.

Comodidades

  • Wi-fi
  • Zona De Aparcamiento
  • Asientos Al Aire Libre
  • Accesible Para Sillas De Ruedas

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