"Una de las peores experiencias en cuanto a restaurantes. Cuantificando: 1. La comida es buena. Solo buena....nada del otro mundo. 2. La ubicación es agradable. Sin embargo, aquí es donde la experiencia agradable termina. 3. Si no hablas español, casi no hay comunicación con los camareros. Algunos de ellos no entienden ni una palabra de inglés. Algunos sí... lo mínimo que se podría haber hecho es asignar un camarero que hable inglés a los clientes que claramente no pueden hablar español. 4. No hay lista de vinos disponible. ¡El camarero te envía al bar para echar un vistazo a lo que hay disponible? ¿No estoy pagando para ser servido?! 5. Cuando eliges el vino, y lo llevas, y las copas, a tu mesa, el camarero lo abre y lo vierte en la copa.....ninguna oportunidad de catar el vino para comprobar si es bueno. ¡Parece que simplemente no les importa este paso estándar! 6. Pregunto si puedo tomar algunos pintxos que estaban disponibles en exhibición en el bar. Bizarramente la respuesta es NO. Estos se deben consumir solo en el bar, me dijo la camarera. ¿Pero por qué? ¿Por qué no puedo simplemente pagar y consumir lo que pago, por ejemplo, en medio de la plaza? íbamos a pedir platos principales después, así que no era el caso de ocupar una mesa para comer unos bocados.... pero por mucho que intentamos explicarlo, no tuvimos éxito. La comunicación es extremadamente difícil. 7. LA GUINDA DEL PASTEL Cualquiera que coma afuera, en la plaza, se le cobra un 10% adicional.... solo porque el interior del restaurante es pequeño y su única opción para aumentar las mesas y los ingresos es sentar a la gente afuera. Vale.... los restaurantes tienen derecho a establecer sus políticas. Pero yo, como cliente, tengo derecho a ser informado sobre cuánto estoy pagando por los artículos elegidos.... incluidos los cargos extras, por ridículos que sean. ESTE CARGO ADICIONAL DEL 10% NO SE ENCUENTRA EN NINGÚN LUGAR EN EL MENÚ PROPORCIONADO. Protesté y insistí en pagar los precios mostrados en el menú, lo cual fue aceptado. Imponer un cargo a los clientes sin informarles es hacer trampa y equivalente a robar. ¡Supongo que hay mejores lugares en San Sebastián! Adjuntando el menú que nos proporcionaron como referencia."
Salsa De Soja
