Teléfono: +41219662525
Dirección: rue de Bon-Port 35, 1820 Territet, Montreux, Switzerland
Ciudad: Montreux
Platos: 23
Reseñas: 1798
Sitio Web: http://www.golf-hotel-montreux.ch/
"Zum Geburtstag hatte ich einen Gutschein für das Golf-Hotel René Capt geschenkt bekommen. Voller Freude wollte ich ein romantisches Wochenende mit meiner Freundin dort verbringen und rief das Hotel an, um ein Zimmer zu buchen. Der Mann, der das Telefon abnahm meinte er hätte gerade keine Zeit und würe mich in 5 Minuten zurückrufen. Nachdem 30 Minuten vergangen waren, habe ich erneut angerufen und gefragt, ob für das WE noch ein Zimmer mit Seeblick verfügbar ist. Dies wurde bejaht und es wurde bereits angefangen eine Reservation auf meinen Namen zu erfassen. Als ich erwähnte, dass ich einen Gutschein einlösen möchte, wurde mir plötzlich gesagt, dass alle Zimmer ausgebucht seien. Frühstmöglich in 6 Wochen wäre ein Zimmer frei und dies auch nur unter der Woche. Für das Wocheende hätte ich keine Chance ein Zimmer zu erhalten mit dem Gutschein. Als ich darauf verwies, dass er mir 5 Minuten zuvor gesagt hätte das ein Zimmer frei wäre hat er das Telefon an seinen Kollegen übergeben. Dieser erklärte mir dass der Gutschein nur für Superior Zimmer einlösbar wäre und nicht für Standard Zimmer. Ich meinte, ich wäre damit einverstanden ein downgrade zu akzeptieren. Doch er meinte dies sich nicht möglich. Als ich parallel dazu entdeckte, dass auf Booking.com mehrer Standard und Superior Zimmer verfügbar wären, meinte er wiederum, dass der Gutschein nur für Deluxe Zimmer wäre und die Zimmer auf Booking.com andere seien, für die der Gutschein nicht einlösbar ist.Im Endeffekt sitze ich jetzt auf einem teuren Gutschein, für den ich extra Urlaub beantragen müsste, um ihn unter der Woche, im Dezember, einzulösen. Finde das ganze Vorgehen sehr frech und nehme an, dass das Hotel damit spekuliert, dass möglichst viele Leute den Gutschein kaufen und dann im Endeffekt nicht einlösen (können).Ich werde jetzt ein anderes Hotel buchen und mich über den unnützen Gutschein ärgern."
Todos los precios son estimados.