Teléfono: +4954144099144
Dirección: Georgstraße 10, 49074 Osnabrück, Germany, Osnabrueck
Ciudad: Osnabrueck
Menú Platos: 4
Reseñas: 1097
Sitio Web: https://www.mosaik.restaurant/
"Wir waren vergangene Woche Freitag mit einer Gruppe von 12 Personen essen. Zu einer Abendessen üblichen Zeit von 19:30Uhr hatten wir reserviert. Der Empfang war freundlich und wir konnten nach kurzem stöbern in der Karte auch alles fix bestellen. Die Servicekraft hatte bei der Aufnahme der Gerichte noch einmal alle Nummern wiederholt (das hat wie sich später raus stellte leider nichts geholfen) Ambiente: Die Lokation wirkt schön abgestimmt, es entspricht meinen Erwartungen an ein syrisches Restaurant. Tischschmuck war eher spärlich, hat mich aber nicht gestört. Die Musik wirkte wenig zum Thema passend, hier war an unserem Abend eine Remix-Palette bekannter Filmtitel wie Star Wars, Interstellar und Co auf orientalisch gemacht zu hören. Essen: Das essen war gut von der Portion und schön angerichtet. Die Gewürze passten. lediglich die Temperatur war etwas... gering. es war lauwarm an unserem Tisch angekommen. Service: Anfänglich stark gestartet, schnelle Aufnahme der Bestellung, Wiederholung der Gerichte Nummern zur Abstimmung. Dann ging das Chaos los. Vorspeise passte noch, bei den Hauptgerichten waren 4 Gerichte falsch (von 12) was bedeutete, dass 3 Personen erst verspätet anfangen konnten zu essen und eine Person erst dann ihr Gericht bekam, als schon alle anderen fertig waren (fast 20 Minuten zu spät), das war noch nicht genug, denn es wurde dann einfach wortlos auf den Tisch gestellt. Keine Entschuldigung, kein Wort. Von da an wurde es noch schlimmer, um jede Aufmerksamkeit der Servicekräfte mussten wir kämpfen. Ich habe sogar einmal vom Tisch aus an der Theke angerufen, damit wir noch Getränke bestellen können. Da durften wir nach kurzer Zeit auch etwas bekommen. Ich habe dann 3x die Servicekräfte aufgefordert die leeren Teller abzuräumen, da wir auch noch ein Wichteln vor uns hatten und alle schon mehr als 20 Minuten fertig waren. Letztendlich haben wir selber abgeräumt und alles auf einem leeren Tisch nebenan gestapelt. Die weiteren Getränkebestellungen waren ebenfalls sehr zäh. Fazit, Gute Speisen, gutes Ambiente aber grottenschlechter Service. Unser Tisch hätte locker noch 100 bis 150 € mehr in Getränken ausgegeben, wenn der Service funktioniert hätte. Das sollte dem Inhaber mal ein Signal geben, diese Servicekräfte in die Schulung zu nehmen...Die besten Restaurants in meiner Nähe"
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