Teléfono: +4965316572
Dirección: Burgstr. 19, 54470 BERNKASTEL-KUES, Kröv, Germany
Ciudad: Kröv
Menú Platos: 10
Reseñas: 1780
Sitio Web: https://rotisserie-royale.de/
"Hier tue ich mich mit der Gesamtbewertung doch etwas schwer. Die Küche erhält die volle Punktzahl für das hervorragende Essen. Der Geschmack, das Anrichten, die Portionsgröße und vor allem die Qualität waren 5 Sterne wert. Leider waren wir vom Service sehr enttäuscht, obwohl er doch sehr gut angefangen hat. Der Empfang und die Begleitung zum Tisch waren freundlich. Man fragte nach einem Aperitif und stellte uns da auch ein paar Möglichkeiten vor. Das war es aber auch schon. Wasser und Weinservice gab es leider nicht, wir mussten uns selber eingiessen. Da wir mehrere Gänge bestellt haben, musste Besteck nachgedeckt werden. Die junge Bedienung hat dies leider komplett falsch hingelegt. Suppenlöffel für die Entenstopfleber, Hauptgangbesteck für die Suppe und Vorspeisenbesteck für den Hauptgang. Ein aus der Hose guckendes Handy der Bedienung gehört nicht zur Arbeitskleidung und ist absolut fehl am Platz. Auch könnte sie etwas lauter sprechen damit man sie versteht. Bei der Bestellung des Essens bei der Chefin haben wir auf die Paprikaallergie hingewiesen. Man versprach uns etwas anderes zu servieren. Leider war dann doch Paprika dabei. Angeblich war es vermerkt und ein Küchenfehler. Unser Dessert wurde an den falschen Tisch gebracht. Mein Mann bekam sein Dessert vom Nachbartisch, da es noch nicht angerührt wurde. Mein Dessert musste neu gemacht werden. Schöner wäre gewesen wenn man beide Desserts gleichzeitig bekommen hätte. Enttäuscht waren wir doch sehr, das man sich nur kurz lapidar entschuldigt hat. Es wurde uns nichts als kleine Geste zur Wiedergutmachung angeben. Man erwartet da auch nichts großes, aber ein Schnaps-Kaffee wäre angemessen gewesen. Vielleicht sehen das einige hier als übertriebene Kritik, aber in einem guten Restaurant sollte/muss das Standard sein. Vielleicht bin ich auch etwas pingelig, da ich aus der Gastronomie komme. Moselschlösschen und Bellevue in Traben-Trarbach und Richtershof in Mülheim haben mich sehr geprägt."
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