Teléfono: +493852002070
Dirección: Alte Crivitzer Landstr. 18, 19063 Schwerin, Mecklenburg, Germany
Ciudad: Schwerin
Menú Platos: 6
Reseñas: 1108
Sitio Web: https://www.tau-helga.de/
"Ich war mit meiner Familie im August im Tau Helga essen. Da ich leider eine Allergie gegen alle klassischen Getreidesorten (u.a Gluten) habe, hatte ich am Vortag telefonisch erfragt, ob die Möglichkeit besteht, dass ich für die Soßenzubereitung mein eigenes Mehl mitbringen könnte. Aus hyginieschen Gründen sei dies nicht möglich, wurde mir in einem ziehmlich ungehaltenen Tonfall gesagt. Dabei hätte ich das Mehl gern original-verpackt mitgebracht. Ich habe daraufhin höflich erfragt, ob es denn für die Zukunft denkbar wäre, glutenfreies Mehl dauerhaft anzuschaffen, um eben auch Menschen mit Allergien erreiche und bewirten zu können. Die Antwort: Das lohnt nicht wegen 2-3 Allergikern im Jahr. Als ich dann meine eigene Soße mitgebracht und diese der Chefin persönlich überreicht hatte (sie selbst hatte mir dies am Telefon sogar vorgeschlagen), hatte sie die Augen verleiert und brachte die Soße in die Küche. Mein Onkel hat verbranntes Fleisch serviert bekommen, welches unter Zwiebeln versteckt wurde. Als er daraufhin aufmerksam gemacht hatte, gab es weder eine Entschuldigung noch eine kleine Entschädigung. Meine Cousine, (16 Jahre) wurde von der Chefin in einem unmöglichen Tonfall angefaucht, als diese sich ein Radler bestellen wollte und eben noch keine Volljährigkeit vorweisen konnte. Als zur Kaffezeit die Torten durch die Chefin serviert wurden, sagte diese wieder in einem unhöflichen Tonfall zu mir Die Torten dürfen sie übrigens auch alle nicht essen. Auch hier hatte ich ihr am Vortag am Telefon gesagt, dass das für mich kein Problem sei, ich stattdessen gern Eis essen würde. Mir wurde jedoch weder eine Eiskarte gebracht, noch gefragt was ich stattdessen gern möchte. Erst als ich dann explizit nach der Eiskarte gefragt hatte, wurde mir diese gebracht. Ich habe mich dann für den Erdbeer-Eisbecher entschieden. Eine der Servicekräfte meinte dann, dass sie keine Erdbeeren mehr haben. Habe ich geffragt, ob ich dann einen der anhderen Früchtebecher haben kann. Letztendlich hatten sie gar keine Früchte da, auch nicht tiefgekühlt als Alternative. Der in der Eiskarte beworbene Eisbecher bestand dann nur noch aus 2 Kugeln Eis und Sahne. Soße, Streusel, Früchte etc. Fehlanzeige. Andere Eisbecher Alternativen auch Fehlanzeige. Zusammenfassend kann man sagen, dass die Servicekräfte alle stets höflich und bemüht waren, die Chefin jedoch leider anhaltend unhöflich und nicht gästeorientiert. Wir mussten leider auch beobachten, wie diese mehrfach einzelne Servicekräfte zusammenstauchte. Alles in allem äußerst unprofessionell. Nie Wieder!"
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Schwerin es conocida por su impresionante castillo, sus serenos lagos y su rica historia. Un plato típico de la región es el Rote Grütze, un postre afrutado hecho con bayas rojas.