Bilbao
Trozo Pizzeria

Trozo Pizzeria

Calle Quintana 5, 48007, Bilbao, Spain

Pizza • Helado • Italiano • Mediterráneo


"Fuimos alertados de este restaurante de pizza por nuestro conserje del hotel porque es amigable para vegetarianos y veganos (algo poco común en general en España). Claramente es un lugar conocido incluso entre los locales y estaba bastante lleno cuando llegamos. (También era una noche de Halloween muy festiva, ¡así que disfraces por doquier!) El servicio es un poco confuso: tienes que hacer fila para hacer un pedido y esperar a encontrar un asiento para cuando llegue tu pizza. Un camarero amigable tomó nuestro nombre mientras estábamos en la fila y logró acomodarnos en un asiento junto a la ventana justo antes de hacer nuestro pedido. Imagino que habrá momentos en los que ese sistema no funcione siempre, pero funcionó para nosotros y no puedo imaginar que estuviese mucho más concurrido que esa noche. Las pizzas van desde la clásica marinara o margarita hasta una selección de 7 opciones veganas. Pedimos una pizza de 4 quesos "suave" (en lugar de 4 quesos "duros" con diferentes quesos). Parece que ofrecen pizzas mitad y mitad cuando no están muy ocupados, pero no tuvimos suerte. La masa estaba genial y la pizza bastante sabrosa (no grasienta como otro crítico describió), aunque una buena cantidad de condimento italiano en la parte superior era responsable de mucho del sabor. La pizza tardó unos 35 minutos en llegar, pero el ambiente era animado y había bebidas disponibles mientras esperábamos. ¡Definitivamente volvería!"

Zapirain

Zapirain

Calle Juan De Ajuriaguerra, 22, 48009, Bilbao, Spain

Pez • Vino • Café • Sopa


"La comida puede ser buena, pero esta no fue una experiencia agradable. Mi esposo y yo reservamos una mesa en este restaurante para su cumpleaños, que fue recomendado por un local. Como estábamos visitando la ciudad, admitimos que no estábamos vestidos elegantes. También llegamos justo cuando estaban abriendo. La persiana seguía abajo, pero la camarera vino y la levantó. Sin embargo, no nos invitó a entrar. Esperamos unos momentos más y entramos, dimos nuestro nombre y nos dirigieron a una mesa. Tuvimos la impresión de que no éramos muy bienvenidos, ¡incluso aunque hice el esfuerzo de hablar en castellano! No teníamos suficiente hambre para pedir entrantes, y esto no pareció gustarles. Pedimos platos principales pero no nos informaron de que no venían con verduras, papas o nada. Nos dieron una hoja extra del menú, pero nos dijeron que esas cosas (sin precio) eran para picar. Si el dueño (que tomó nuestra orden) se hubiera tomado el tiempo para comunicarnos que sus platos principales no venían con nada, ¡probablemente habríamos pedido guarniciones! Ironicamente, el hecho de que no estábamos pidiendo mucho no pareció complacerles, pero esto fue porque sacaron conclusiones apresuradas y no se tomaron el tiempo para explicarnos las cosas... ¡Mi marido pidió vino por copa. Solo había una opción. Cuando se sirvió, el camarero no le mostró la botella (aunque no tuviera la opción, aún podría haber querido verla), ni le dejó probar antes de servir toda la copa. Los platos principales llegaron sin guarniciones, para nuestro asombro, y los comimos. Estaban muy buenos. Cada uno tenía un panecillo, y una vez que terminamos con el pescado y mariscos, comimos el pan y limpiamos la salsa. Nunca nos preguntaron si estábamos disfrutando de la comida. De repente, la camarera vino y retiró nuestros platos, sin preguntar si habíamos terminado y dando la clara sensación de que querían que nos fuéramos. Volvió y se llevó los panecillos (sin terminar), cuando aún tenía un pedazo en la boca. Sentimos que esto fue grosero y en ese momento decidimos que no queríamos postre allí (probablemente lo habríamos pedido de lo contrario). La actitud general, hasta el pago de la cuenta, fue arrogante. Hemos estado en varios restaurantes de alta gama, incluidos los con estrellas Michelin, y siempre hemos estado felices en estos lugares de pagar más por buena comida y un excelente servicio. Aquí sentimos que el servicio era grosero y altanero, y que nos juzgaron porque lucimos jóvenes (esto nos sucede mucho a ambos, y escuché al propietario referirse a mí como "la señorita" cuando tengo 34 años y estoy casada), no estábamos vestidos de gala y no pedimos entrantes. ¡No recomendaríamos este lugar en absoluto!"